Hur ungdomens välfärdskontor Mainz-Bingen kämpar mot våld och hot

Hur ungdomens välfärdskontor Mainz-Bingen kämpar mot våld och hot

Under de senaste åren har klimatet intensifierats i många offentliga myndigheter. På ungdomens välfärdskontor för Mainz-Bingenen Youth Welfare Office upplever anställda hur hot och aggression ökar. En långtidsanställd som vill förbli anonym beskriver sina erfarenheter i en brådskande rapport där hon behandlar de förestående förändringarna och säkerhetsåtgärderna för ungdomens välfärdskontor.

"Klientens aggressionspotential har ökat avsevärt under de senaste åren", beskriver den anställda hennes observationer. Denna oroande utveckling är inte begränsad till en viss kundkrets; Det visar sig i alla sociala klasser och har nyligen lett till en ökning av attackerna. "Jag ropades på, förolämpad, fysiskt satt under tryck och hotade till och med med en kniv," rapporterar hon med oroande betoning.

attacker och hot på dagordningen

De hot som de anställda utsätts för går långt utöver verbala attacker. Ett stort antal kunder hotade inte bara döden muntligt, utan initierade också fysiska attacker. En kollega av verkställighetstjänsten delar liknande erfarenheter: "respektlöshet och attacker av olika slag har ökat avsevärt under de senaste åren," säger han och betonar att många angripare kommer till kontor utan tidigare utnämning för att presentera sina oro. Dessa oanmälda besök leder ofta till uppvärmda diskussioner, med hot och svärord.

"Vi är ständigt öga på vem som kommer till våra kontor", säger anställd i ungdomens välfärdskontor, som berömmer säkerhetsåtgärderna för distriktsadministrationen. Din avdelning har utvecklat ett nytt säkerhetskoncept som bättre kontrollerar klienternas ankomst. Endast de som har gjort en tid kan komma in på kontor. "Detta gör att vi kan förbereda oss bättre för möjliga konfliktsituationer," förklarar hon.

omfattande säkerhetsåtgärder i planeringen

För att ytterligare förbättra säkerheten planerar distriktsadministrationen att konvertera omfattande omvandlingar på de två huvudplatserna i Ingelheim. Från oktober kommer incheckningsterminaler att installeras för att kontrollera vem som kommer in i byggnaderna och därmed begränsa åtkomst. Dessa åtgärder bör ge anställda en högre säkerhetsnivå och slappna av den spända situationen i myndigheterna. Byggnadsarbetet bör slutföras under den kommande våren.

Ett konsekvent växande antal kritiska diskussioner tvingar anställda att också konsultera polisen eller distriktstjänsten. Oro för din egen säkerhet påverkar inte bara vardagen för de drabbade, utan har också en direkt inverkan på den arbetande atmosfären. "Vi känner oss bara inte säkra längre", sa den anställda. Stödet från kollegor i svåra samtal är en annan punkt som hon anser vara lönsam.

De anställdas chockerande upplevelser på ungdomens välfärdskontor Mainz-Bingen återspeglar ett rymligt problem. Många offentliga institutioner ser sig nu i liknande situationer. Omfattande åtgärder är viktiga så att de anställda kan fortsätta att bedriva sitt arbete på ett säkert sätt. Det återstår att hoppas att de planerade förändringarna i distriktsadministrationen inte bara förbättrar säkerheten, utan också hjälper till att främja respektfull samexistens mellan klienter och anställda.