当火车没有提供厕所时：穆尔海默妻子引起了轰动
当火车没有提供厕所时：穆尔海默妻子引起了轰动
在移动性的背景下，不可预见的情况会导致重大压力和不便。 7月16日在一艘地区火车上发生了一个了不起的场景，当时由于厕所有缺陷，一名来自穆尔海姆的78岁妇女被迫在火车上紧急情况。该事件不仅引起了兴奋，而且引起了有关用户体验和公共交通框架的基本问题。
厕所有缺陷作为结构性问题
穆尔海默（Mülheimer）告诉瓦兹（Waz），区域火车上的所有厕所都是有缺陷的，这使他们陷入了绝望的境地。在没有正常工作的厕所的情况下，火车服务员几乎没有理解，并建议她。对于患有痴呆症的痴呆症的女人来说，这一建议是不可行的。该事件使他们在桌子底下留下了一年级的水坑。
铁路客户的反应
在穆尔海姆的主要火车站，乘客表达了他们的意见。许多人对有关妇女的情况表现出了理解。一个路人说：“无论如何必须这样做真是令人尴尬，而另一位乘客则将对妇女的惩罚描述为“孤独”。很明显，许多旅行者已经有类似的经历，在火车上厕所无法使用。
法律观点
尽管情况很不幸，但埃森的律师沃尔克·施罗德（VolkerSchröder）强调，在地区交通中没有合法的厕所权利。厕所只需要在长距离火车上起场并起作用。该事件强调了铁路交通的一般问题，不仅会影响个人乘客，而且还应将其视为对公司的结构性挑战。
对不起火车并撤回惩罚
在争议的中间，德意志·巴恩（Deutsche Bahn）对事件做出了反应并撤回了先前施加的结节。受影响的妇女为给您带来的不便表示道歉。该反应表明，大型公司还应对客户反馈做出反应，并通过善解人意的解决方案采取行动。
这个事件不仅是一个故事，而且反映了许多公共交通经历的一般挑战。在流动性至关重要的时候，应对乘客的需求和挑战并确保适当的框架条件很重要。
源信息：
- waz
- Deutsche Bahn
- 与乘客交谈