Ulm Goes Digital: AI Chatbot Ulmer Spatz помага на гражданите 24/7

Von Kl Redaktion

Градът на ULM предприе иновативна стъпка към взаимодействието на цифровите граждани. С новия бот, базиран на AI "Ulmer Spatz", гражданите получават подкрепа за въпроси и притеснения денонощно. Този виртуален асистент е не само техническа новост, но и културно обогатяване, тъй като може да общува на различни езици, включително Swabian.

Инструмент за увеличаване на ефективността

"Ulmer Spatz" надхвърля редовните функционалности на чатбота. Той е в състояние да поддържа различни стилове на комуникация, от поетичното използване на Шекспир до белите и мистериозни отговори като този от Йода от Междузвездни войни. Подобни творчески подходи допринасят за стойността на потребителя и правото на ботовете и правят публичната информация по -интересна.

Значение за гражданите и администрацията

"Използваме изкуствен интелект, за да направим административните процеси по-ефективни", обясни Ян Цеменяк, ръководител на градския град. Използвайки "Ulmer Spatz", на прости запитвания могат да се отговорят бързо и ефективно след време на отваряне и събития. По този начин чатботът облекчава служителите, които могат да получат повече време за съветите на личните граждани.

Бъдещето на запитванията на цифровите граждани

Засадете за по-нататъшно разширяване на семейството си за чатбот. Например е разработен друг виртуален асистент, наречен „Алберт“ за членовете на Общинския съвет на Улм. Този бот за чат трябва да предостави информация на членовете на Съвета от последните 15 години. Подобни развития са част от по -широка инициатива, която има за цел да подобри комуникацията на гражданите и вътрешните административни процеси.

Fazit: Една стъпка в цифровото бъдеще

"Ulmer Spatz" означава комуникацията на съвременните граждани, което улеснява живота на ULM гражданите чрез използването на технологиите. Тези разработки могат да послужат като модел за други градове, които също оптимизират административните си процеси и искат да засилят близостта до гражданите. Използването на изкуствен интелект не само повишава ефективността, но и начинът, по който гражданите получават информация, се променя коренно.

- nag