Ulm ide digitalno: AI chatbot Ulmer Spatz pomaže građanima 24/7

Von Kl Redaktion

Grad ULM-a poduzeo je inovativan korak prema interakciji digitalnih građana. S novim AI chat botom "Ulmer Spatz", građani dobivaju podršku za pitanja i nedoumice. Ovaj virtualni asistent nije samo tehnička novost, već i kulturno obogaćivanje, jer može komunicirati na različitim jezicima, uključujući Swabian.

Alat za povećanje učinkovitosti

"Ulmer Spatz" nadilazi redovne funkcionalnosti chatbota. U stanju je održati različite stilove komunikacije, od pjesničke uporabe Shakespearea do bijelih i tajanstvenih odgovora poput one iz Yode iz Ratova zvijezda. Takvi kreativni pristupi doprinose korisničkoj prijateljstvu i vrijednosti prava botova i čine javne informacije zanimljivim.

Značenje za građane i administraciju

"Umjetna inteligencija koristimo kako bismo administrativne procese učinili učinkovitijim", objasnio je Jan Tschemernjak, šef urbanog IT-a. Korištenjem "Ulmer Spatz", na jednostavna ispitivanja mogu se odgovoriti brzo i učinkovito nakon otvaranja vremena i događaja. Chatbot na taj način oslobađa zaposlenike koji mogu dobiti više vremena za savjete osobnih građana.

Budućnost upita digitalnih građana

Postrojenje za daljnje proširenje svoje obitelji chatbot. Na primjer, razvijen je još jedan virtualni asistent nazvan "Albert" za članove općinskog vijeća ULM -a. Ovaj bot za chat trebao bi pružiti podatke članova vijeća iz posljednjih 15 godina. Takvo kretanje dio su šire inicijative koja ima za cilj poboljšati komunikaciju građana i interne administrativne procese.

Fazit: jedan korak u digitalnu budućnost

"Ulmer Spatz" označava komunikaciju modernih građana, što olakšava život građana ULM-a pomoću tehnologije. Ova kretanja mogu poslužiti kao model za druge gradove koji također optimiziraju njihove administrativne procese i žele ojačati blizinu građana. Upotreba umjetne inteligencije ne samo da povećava učinkovitost, već i način na koji građani primaju informacije u osnovi se mijenjaju.

- nag