ULM Goes Digital: AI Chatbot Ulmer Spatz hjelper borgere 24/7
ULM Goes Digital: AI Chatbot Ulmer Spatz hjelper borgere 24/7
Byen ULM har tatt et innovativt skritt mot digitale innbyggers interaksjon. Med den nye AI-baserte chat-bot "Ulmer Spatz", får innbyggerne støtte for spørsmål og bekymringer døgnet rundt. Denne virtuelle assistenten er ikke bare en teknisk nyhet, men også en kulturell berikelse, siden den kan kommunisere på forskjellige språk, inkludert Swabian.
et verktøy for å øke effektiviteten
"Ulmer Spatz" går utover vanlige chatbot-funksjonaliteter. Han er i stand til å opprettholde forskjellige kommunikasjonsstiler, fra den poetiske bruken av en Shakespeare til de hvite og mystiske svarene som fra Yoda fra Star Wars. Slike kreative tilnærminger bidrar til brukervennlighet og rettighetsverdi av robotene og gjør offentlig informasjon mer interessant.
Betydning for innbyggerne og administrasjonen
"Vi bruker kunstig intelligens for å gjøre administrative prosesser mer effektive," forklarte Jan Tschemernjak, sjefen for urban det. Ved å bruke "Ulmer Spatz", kan enkle henvendelser besvares raskt og effektivt etter åpningstider og hendelser. Chatbot lindrer dermed de ansatte som kan få mer tid til personalborgers råd.
Fremtiden til digitale borgerees henvendelser
Plant for å utvide sin chatbot-familie ytterligere. For eksempel er en annen virtuell assistent kalt "Albert" for medlemmene i ULM kommunestyre utviklet. Denne chat -bot bør gi rådsmedlemmer informasjon fra de siste 15 årene. Slik utvikling er del av et bredere initiativ som tar sikte på å forbedre borgerkommunikasjonen og interne administrative prosesser.
Fazit: Ett skritt inn i den digitale fremtiden
"Ulmer Spatz" står for Modern Citizens 'Communication, som letter livet til ULM-borgere gjennom bruk av teknologi. Denne utviklingen kan tjene som en modell for andre byer som også optimaliserer deres administrative prosesser og ønsker å styrke nærheten til innbyggerne. Bruken av kunstig intelligens øker ikke bare effektiviteten, men også måten innbyggerne mottar informasjon endres grunnleggende.
- nag