Șoc în Edeka: Clientul este umilit cu auto-scanare!
Șoc în Edeka: Clientul este umilit cu auto-scanare!
O sucursală Edeka din Königslutter provoacă în prezent emoție după un incident la registrele de marcat auto-service. Un client a raportat scene umilitoare în timpul cumpărăturilor la 30 decembrie 2024. Împreună cu mama și fiul ei, a fost la casa de marcat auto-scaning. Un manager de piață a criticat clientul pentru că a depozitat mărfurile în pungi, pe care le -a descris drept „nu este practică” și „confuză”.
Clientul s -a simțit atacat de observațiile conductoare ale angajatului. În situația tensionată, a fost consultat un detectiv de magazine care a pus clientului întrebarea: „Mă înțelegeți?” Clientul suspectează că această remarcă a fost legată de aspectul ei străin. Locația a escaladat și a început să plângă în fața altor clienți. Întreaga achiziție a fost verificată și s -a constatat că totul a fost scanat corect. Clientul a exprimat că s -a simțit umilită și că experiența i -a stricat situațiile financiare anuale.
Declarație de Edeka și alte fundaluri
O purtătoare de cuvânt a Edeka a respins acuzațiile clientului și a descris situația în mod diferit. Edeka a declarat că clientul a scanat mai mult de 20 de articole, ceea ce a încălcat regula pentru registrele de marcat auto-scanante. Angajații au cerut clientului să plătească achiziții mai mari asigurătorilor de sănătate obișnuiți. Edeka a subliniat, de asemenea, că clientul nu a fost niciodată suspectat. Reacția la declarațiile rasiste ale detectivului a rămas neîncetată. Clientul a fost nemulțumit de răspunsul lui Edeka și a găsit reprezentările răsucite.
Într -un context suplimentar, au fost discutate și probleme cu returnarea sticlei de depozit în sucursalele Edeka. Mulți clienți colectează sticle de depozit într -o pungă timp de câteva săptămâni. Problemele apar adesea la întoarcerea la mașină, de exemplu, din cauza stării sau a mărcii sticlei. Reguli clare reglementează acceptarea sticlelor de depozit, dar pot apărea probleme dacă sticlele sunt introduse incorect sau simbolul depozitului nu este clar vizibil.
Un punct special este faptul că mașinile pot respinge sticlele care provin de la mărci care nu sunt vândute în supermarketul respectiv. Potrivit Centrului de consum din Hamburg, numai materialul joacă un rol în întoarcerea sticlelor sau conservelor de unică folosință. Preocupările dintre clienți și angajați nu sunt neobișnuite. Un casier a raportat o situație în care un client a adus o cutie deteriorată, fără pioni vizibili să se întoarcă. Clientul a reacționat demontat atunci când i s -au explicat motivele respingerii. În multe cazuri, a solicita bani pentru sticlele zdrobite la casa de marcat se dovedește a fi foarte promițătoare.
Details | |
---|---|
Ort | Königslutter, Deutschland |
Quellen |