Насилие в клиниката: Лекари и медицински сестри в постоянен стрес!

В неотдавнашно проучване на Федерацията на Марбург, което беше извършено под 1300 служители в Долна Саксония, има тревожно увеличение на насилието по време на работа, особено в клиниките. Почти 90 % от анкетираните съобщават за словесно насилие, докато над 50 % са преживели физически атаки. Това засяга предимно аварийни и стационарни райони.

Кристина Ланц, старши старши лекар в клиниката в Люнебург, потвърждава увеличаване на словесната агресия, особено от пациенти, зависими от алкохол и наркотици, и техните роднини. Ян Тротнов, управление на медицинските сестри на Централното отделение за спешност, изразява, че екипът е изправен пред обиди и заплахи всеки ден. Нетърпението и липсата на уважение, което проявяват много пациенти, се тълкуват в резултат на бързите очаквания в обществото. Липсата на персонал и честите повреди в грижите и лекарството водят до претоварване и по -дълги времена на изчакване в спешните отделения.

Преместване на мерки за предотвратяване на насилие

Undine Wendland, административен мениджър в клиниката, показва, че пациентите не могат да бъдат отхвърлени в спешните отделения, което води до допълнителни времена на изчакване. Силке Шолц, екип координатор на детската клиника, съобщава подобни предизвикателства с нетърпеливите родители. Служителите на клиниката все по -често страдат от психологически стрес поради липсата на уважение и необходимостта отново да се дават обяснения на пациентите. За да се противодейства на това, се предлагат част от обучението и задължителното деескалация на персонала за прием, за да се предотвратят конфликти и по-добре да се реагират на агресивно поведение.

Службата за сигурност присъства в клиниката всеки ден, за да се избегнат потенциални конфликти. Плакатите, които са проектирани на няколко езика, насърчават уважителното съвместно съществуване между пациенти и служители на клиниката. Понякога пациентите или роднините се извиняват според обидите, но това остава изключението. Служителите на клиниката искат подобрение в уважителното управление и повече увереност в работата си.

Ситуацията е не само проблем на местно ниво. В Берлинските спасителни центрове бяха отчетени и засилващи се случаи на насилие срещу медицински персонал. Пренаселената чакалня, високото натоварване на персонала и емоционалните изключителни състояния на пациентите допринасят за конфликтите. Еврейската болница в сватбата също е приложила обучение за лекари и медицински сестри, за да обезвредят ситуацията. Тези курсове за обучение се ръководят от обучителите на деескалация Danièl Lautenschlag и включват техники за ранно откриване и успокояване на потенциалните опасности, както и прости дръжки за отбрана. Д -р Калайванан, заместник -ръководител на спешното отделение, потвърждава, че има предизвикателства с насилствени пациенти всеки ден.

Проблемът завърши с новогодишната нощ през 2024 г., когато в клиниката SANA имаше атака срещу лекар и полагащ грижи, което предизвика голямо възмущение. Престъпността в системата на здравеопазването предизвиква всички участващи и остава да се види дали въведените мерки за обучение ще покажат успех в дългосрочен план.