يتحول فرحة الإنترنت إلى مشكلة: مشكلة في الأضرار في Streekermoor

يتحول فرحة الإنترنت إلى مشكلة: مشكلة في الأضرار في Streekermoor

إن إدخال الإنترنت السريع هو الآن أحد الخدمات الأساسية التي لا ترغب العديد من الأسر في الاستغناء عنها. ولكن ماذا يحدث إذا كانت هذه الوعود لها جوانبها المظلمة؟ بالنسبة لمارتن بولات من Streekermoor ، تصبح العلاقة الواعدة مع Ewe كابوسًا في الواقع. منذ فبراير ، كان يقاتل من أجل تعويض عن أضرار كبيرة ناتجة عن تركيب مؤسف لخطوط الألياف البصرية.

في ديسمبر 2022 ، قرر اللاعب البالغ من العمر 30 عامًا قبول عرض شركة اتصالات كبيرة. بعد محادثة مع ممثل المبيعات ، يقع اختياره على النعجة دون تخمين أن هذا قد يؤدي إلى مشاكل خطيرة له ولعائلته. وبعد مرور عام ، أصبحت المخاوف حقيقة: إن ممره تضرر بسبب العمل المهمل وأصبح منزله غير صالح للسكن في بعض الأحيان.

يصبح المخاطر مشكلة

تنشأ المخاوف الأولى في Polat عندما يبدأ المقاول من الباطن في عمل الألياف الشمالية الغربية لأعمال الاتصال في يناير 2023. وسرعان ما يدرك أن هناك مشاكل: العمال لا يتحدثون الألمانية ، مما يجعل التواصل أكثر صعوبة بكثير. يهدئه فورمان بالبيان الذي تعرفه بالضبط أين تدير الأنابيب تحت الأرض ، ولكن تظل بولات متشككة. يقول: "بما أنني حرفي ، لم أكن أرغب في أن أكون العميل الصعب ووافق".

يعمل اتصال الإنترنت دون أي مشاكل ، ولكن عندما يبدأ موسم المطر ، تكون العلامات الأولى للغضب واضحة. في 19 يناير 2024 ، اكتشف Polat التي اكتشفت ورق التواليت خلال أعمال الإصلاح على ممرها ، مما يشير إلى الإمساك الخطير. عند الفحص الدقيق ، اكتشف أن خطوط الألياف البصرية قد اخترقت أنابيب الصرف الصحي - حلقة مباشرة من أحدث الأعمال. "بصفتي حرفيًا ، أخذت الموقف في البداية بالفكاهة" ، يوضح ، لكن هذه الفكاهة تختفي في ضوء التكاليف التي تكبدتها الضرر والغضب المرتبط.

ردود أفعال الشركات

بينما تكافح Polat مع عواقب الضرر ، نطلب من الشركات المعنية التعليق. يوضح المتحدث باسم شركة EWE Mathias Radowski أنه لا يمكنك تقديم أي معلومات أخرى حول الحالة الراهنة للأضرار والإشارة إلى ردود الفعل من Fiber Northwest. تعترف المتحدثة باسم الصحافة ، مارينا زواكوفن باراتز ، بأن المشكلة ناجمة عن شركة شريكة. إنه أمر مؤسف للتأخير. "نحن في مقارنة مفاوضات ونكون متفائلين لإيجاد حل قريبا" ، كما أوضحت.

، من ناحية أخرى ، يشعر بولات بالاستياء الشديد من التعامل مع الشركات بقلقها. يفيد أن الشركات تحاول التشكيك في فاتورته وتكاليف التكاليف إلى الحد الأدنى. "يجب أن تكون هذه الشركات قادرة على الرد بسرعة وكافية في مثل هذه الحالات" ، كما يطالب. بالنسبة إلى Polat ، من الواضح أنه ليس من المقبول كيفية معاملته ؛ بعد كل شيء ، إنها علاقة خطيرة تؤثر على عائلته.

عواقب المتضررين

يكون للوضع تأثير كبير على مارتن بولات وعائلته تتجاوز الجوانب المالية. إن المشكلة حول المشكلات المستمرة وعدم اليقين بشأن ما إذا كان يمكن التوصل إلى اتفاقية بشدة. يوضح الحادث بأكمله مدى أهمية أن تتحمل الشركات الكبيرة المسؤولية وتقدم حلولًا مهنية في حالة حدوث ضرر.

معلومات أساسية عن توسع الألياف البصرية

إن توسيع شبكات الألياف البصرية في ألمانيا هو عنصر رئيسي في استراتيجية البنية التحتية الرقمية للحكومة الفيدرالية. والهدف من ذلك هو توفير إنترنت عالي السرعة على المدى الطويل على المدى الطويل ، ليس فقط في المناطق الحضرية ، ولكن أيضًا في المناطق الريفية. اكتسبت الحاجة إلى الإنترنت السريع ، وخاصة خلال جائحة Covid 19 ، أهمية كمكتب منزلي والتعلم الرقمي. يهدف الترويج لشركات الاتصالات السلكية واللاسلكية من خلال الأموال العامة إلى المساعدة في التغلب على العقبات التقنية والمالية في التوسع البصري للألياف.

وفقًا لوزارة النقل والبنية التحتية الرقمية الفيدرالية ، زاد عدد الأسر التي لديها إمكانية الوصول إلى خدمات الإنترنت العريضة بشكل ملحوظ من عام 2017 إلى عام 2021. ومع ذلك ، لا تزال الكابلات النحاسية التقليدية تستخدم السرعات المطلوبة للتطبيقات الحديثة. تشير البيانات الحالية إلى أنه بحلول عام 2021 ، كان لدى حوالي 36 في المائة من الأسر الألمانية صلة بأكثر من 100 ميجابت/ثانية ، مما يزيد من الضغط على شركات الاتصالات وشركائها لتوسيع شبكاتها بشكل أسرع.

إحصائيات حول موضوع الوصول إلى الإنترنت والتوسع البصري للألياف

نشر Deutsche Telekom AG دراسة في عام 2022 أظهرت أن أكثر من 80 في المائة من السكان الألمان يعتبرون الإنترنت سريعًا كشرط أساسي لجودة الحياة. يوضح دراسة استقصائية أجراها Digitalverband Bitkom أن 66 في المائة من الذين شملهم الاستطلاع يرى أن الإنترنت أسرع مطلوب بشكل عاجل في المناطق الريفية. بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك استطلاعات أن 45 في المائة من الشركات في ألمانيا تواجه صعوبة في العثور على موظفين مناسبين بسبب عدم كفاية البنية التحتية الرقمية. توضح هذه المعلومات الضغط الاجتماعي والاقتصادي لدفع التوسع البصري للألياف في البلاد. (المصدر: bitkom )

بالإضافة إلى ذلك ، يوضح مسح أجرته Statista من عام 2023 أن أكثر من 5 ملايين أسرة في ألمانيا لديها الآن إمكانية الوصول إلى اتصال الألياف البصرية ويستمر في زيادة الطلب. من أجل تلبية الطلب ، أعلنت العديد من شركات الاتصالات الكبيرة أنها تزيد بشكل كبير من استثماراتها في التوسع البصري للألياف ، مما يشير إلى زيادة الوعي بأهمية هذه التكنولوجيا.

دور الشركات الشريكة في التوسع

عند تنفيذ مشاريع الألياف البصرية ، تعمل العديد من شركات الاتصالات مع الشركاء الخارجيين والمقاولين من الباطن المسؤولين عن التوسع البدني. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون هذه الشراكات ضرورية لتلبية الطلب العالي على الإنترنت بشكل أسرع ، ولكن لديها تحديات. يمكن أن تمتد المسؤوليات على مدار عدة مستويات ، مما قد يؤدي إلى الارتباك والشكوك في حالة حدوث تلف أو أخطاء.

في حالة مارتن بولات ، أوضح مدى أهمية إنشاء هياكل اتصال واضحة بين العميل والمقاولين من الباطن. يوضح الافتقار إلى المهارات اللغوية الألمانية بين عمال المقاولين من الباطن أن الحواجز اللغوية في تنفيذ العمل الفني يمكن أن تؤدي غالبًا إلى سوء فهم. هذا لا يؤدي فقط إلى عدم كفاية العمل ، ولكن يمكن أن يكون له عواقب قانونية ومالية على السكان المعنيين. لذلك ينصحك الخبراء بتولي مراقبة الجودة والتواصل بجدية من البداية في مشاريع البنية التحتية الكبيرة من أجل تقليل المضاعفات اللاحقة.