Internetová radost se promění v potíže: Problémy s poškozením ve StreekerMororu

Internetová radost se promění v potíže: Problémy s poškozením ve StreekerMororu

Zavedení rychlého internetu je nyní jednou ze základních služeb, se kterými mnoho domácností nechce co dělat. Ale co se stane, pokud tyto sliby mají své temné strany? Pro Martina Polta z Streekerermoor se slibné spojení s EWE stává ve skutečnosti noční můrou. Od února bojuje za kompenzaci za značné škody způsobené nešťastnou instalací linií optických vláken.

V prosinci 2022 se třicetiletý rozhodl přijmout nabídku velké telekomunikační společnosti. Po rozhovoru s obchodním zástupcem padá jeho volba na bahnici, aniž by hádal, že by to mohlo vést k vážným problémům pro něj a jeho rodinu. O rok později se obavy staly skutečností: jeho příjezdová cesta je poškozena neopatrnou prací a jeho dům se občas stal neobyvatelným.

Riziko se stává problémem

První obavy se objevují v Polatu, když začne subdodavatel severozápadního optiku vlákna v lednu 2023. Rychle si uvědomí, že existují problémy: pracovníci nemluví německy, což ztěžuje komunikaci. Předák ho uklidňuje prohlášením, že přesně víte, kam podzemní trubky běží, ale Pol zůstává skeptický. „Protože jsem řemeslník, nechtěl jsem být obtížným zákazníkem a souhlasil,“ říká.

Připojení k internetu funguje bez problémů, ale když začíná dešťová sezóna, jsou patrné první známky hněvu. 19. ledna 2024 Polat zjistil, že toaletní papír zůstává během oprav na jeho příjezdové cestě, která naznačuje vážnou zácpu. Při bližším inspekci zjistí, že linie optických vláken propíchla odpadní vody - přímou epizodu nejnovějšího díla. „Jako řemeslník jsem zpočátku vzal situaci s humorem,“ vysvětluje, ale tento humor zmizí s ohledem na náklady vzniklé poškozením a souvisejícím hněvem.

Reakce společností

Zatímco Polat bojuje s důsledky poškození, žádáme dotyčné společnosti, aby se vyjádřily. Mluvčí společnosti Ewe Corporate Mathias Radowski vysvětluje, že nemůžete poskytnout žádné další informace o současném stavu poškození a odkazovat na zpětnou vazbu ze severozápadu Fiber. Jejich tisková mluvčí Marina Zwackhoven-Beratz připouští, že problém byl způsoben partnerskou společností. Je to politováníhodné ohledně zpoždění. „Jsme ve srovnání s jednáními a jsme optimističtí, abychom brzy našli řešení,“ vysvětluje.

Pol, na druhé straně, cítí velký rozhořčení ohledně manipulace společností s jeho obavami. Uvádí, že společnosti se snaží zpochybnit svůj účet a na minimum zašroubují náklady. „Tyto společnosti musí být schopny rychle a přiměřeně reagovat v takových situacích,“ požaduje. Pro polat je zřejmé, že není přijatelné, jak se s ním zachází; Koneckonců, je to vážná záležitost, která ovlivňuje jeho rodinu.

Důsledky pro ty postižené

Situace má významný dopad na Martin Pol a jeho rodinu, které přesahují finanční aspekty. Problémy ohledně probíhajících problémů a nejistoty ohledně toho, zda lze dosáhnout dohody, jsou na nich silně. Celý incident ukazuje, jak důležité je, že velké korporace přebírají odpovědnost a nabízejí profesionální řešení v případě poškození.

Základní informace o rozšíření optických vláken

Rozšíření sítí optických vláken v Německu je ústředním prvkem strategie digitální infrastruktury federální vlády. Cílem je poskytnout dlouhodobě dlouhodobý internet s vysokým stupněm, a to nejen v městských, ale také ve venkovských oblastech. Potřeba rychlého internetu, zejména během pandemie Covid 19, získala význam jako domácí kancelář a digitální učení. Účelem propagace telekomunikačních společností veřejnými fondy je pomoci překonat technické a finanční překážky v expanzi optických vláken.

Podle Federálního ministerstva dopravy a digitální infrastruktury se počet domácností, které mají přístup k širokopásmovým internetovým službám, výrazně zvýšil od roku 2017 do roku 2021. V mnoha regionech se však stále používají konvenční měděné kabely, které neposkytují rychlosti pro moderní aplikace. Současné údaje ukazují, že do roku 2021 mělo přibližně 36 procent německých domácností spojení s více než 100 MBIT/s, což zvyšuje tlak na telekomunikační společnosti a jejich partnery o rychlejší rozšíření svých sítí.

Statistiky o téma přístupu k internetu a expanzi optických vláken

Deutsche Telekom AG zveřejnila studii v roce 2022, která ukázala, že více než 80 procent německé populace považovalo rychlý internet za rozhodující předpoklad pro kvalitu života. Průzkum digitálního Bitkom DigitalverBand ukazuje, že 66 procent dotázaných je toho názoru, že ve venkovských regionech je naléhavě nutný rychlejší internet. Kromě toho existovaly průzkumy, že 45 procent společností v Německu má potíže s nalezením vhodných zaměstnanců kvůli nedostatečné digitální infrastruktuře. Tato informace ilustruje sociální a ekonomický tlak na pokrok v expanzi optických vláken v zemi. (Zdroj: bitkom )

Kromě toho průzkum společnosti Statista z roku 2023 ukazuje, že více než 5 milionů domácností v Německu má nyní přístup k optickému připojení vlákna a stále zvyšuje poptávku. Za účelem uspokojení poptávky několik velkých telekomunikačních společností oznámilo, že výrazně zvyšují své investice do expanze optických vláken, což naznačuje rostoucí povědomí o důležitosti této technologie.

Role partnerských společností v expanzi

Při implementaci projektů optických vláken pracuje mnoho telekomunikačních společností s externími partnery a subdodavateli, kteří jsou za fyzickou expanzi odpovědní. Tato partnerství jsou však často nezbytná k uspokojení vysoké poptávky po rychlejším internetu, ale mají výzvy. Povinnosti se mohou rozšířit na několik úrovní, což může vést ke zmatkům a nejistotám v případě poškození nebo chyb.

V případě Martin Pol ilustroval, jak důležité je vytvořit jasné komunikační struktury mezi klientem a subdodavateli. Nedostatek německých jazykových dovedností mezi pracovníky subdodavatelů ukazuje, že jazykové bariéry při provádění technické práce mohou často vést k nedorozumění. To vede nejen k nedostatečné práci, ale může mít také právní a finanční důsledky pro dotyčné obyvatele. Odborníci vám proto doporučují, abyste od začátku ve velkých infrastrukturních projektech vážně převzali kontrolu a komunikaci, aby minimalizovali následné komplikace.