Internet Joy bliver til problemer: Problemer for skader i Streekermoor

Internet Joy bliver til problemer: Problemer for skader i Streekermoor

Indførelsen af hurtig internet er nu en af de grundlæggende tjenester, som mange husstande ikke ønsker at undvære. Men hvad sker der, hvis disse løfter har deres mørke sider? For Martin Polat fra Streekermoor bliver en lovende forbindelse med moder et mareridt i virkeligheden. Siden februar har han kæmpet for kompensation for betydelig skade forårsaget af en uheldig installation af fiberoptiske linjer.

I december 2022 besluttede 30-åringen at acceptere tilbuddet fra et stort telekommunikationsfirma. Efter en samtale med en salgsrepræsentant falder hans valg på moden uden at gætte, at dette kunne føre til alvorlige problemer for ham og hans Familie. Et år senere er bekymringerne blevet en realitet: Hans indkørsel er beskadiget af skødesløs arbejde, og hans hus er til tider ubeboelig.

en risiko bliver et problem

De første bekymringer opstår ved Polat, når en underleverandør af den nordvestlige fiber vælger forbindelsesarbejde i januar 2023 starter. Han indser hurtigt, at der er problemer: arbejderne taler ikke tysk, hvilket gør kommunikationen betydeligt vanskeligere. En formand beroliger ham med udsagnet om, at du ved nøjagtigt, hvor de underjordiske rør løber, men Polat forbliver skeptisk. ”Da jeg er en håndværker, ville jeg ikke være den vanskelige kunde og var enig,” siger han.

Internetforbindelsen fungerer uden problemer, men når regnsæsonen starter, er de første tegn på vrede tydelige. Den 19. januar 2024 opdagede Polat toiletpapir forbliver under reparationsarbejde på dens indkørsel, hvilket indikerer alvorlig forstoppelse. Ved nærmere undersøgelse finder han ud af, at de fiberoptiske linjer har gennemboret spildevandsrørene - en direkte episode af det nyeste værk. ”Som håndværker tog jeg oprindeligt situationen med humor,” forklarer han, men denne humor forsvinder i betragtning af de omkostninger, der er afholdt af skaden og den tilhørende vrede.

reaktionerne fra virksomhederne

Mens Polat kæmper med konsekvenserne af skaden, beder vi de berørte virksomheder om at kommentere. EWE Corporate talsmand Mathias Radowski forklarer, at du ikke kan give yderligere oplysninger om den aktuelle tilstand af skaden og henvise til feedback fra Fiber Northwest. Deres pressegang, Marina Zwackhoven-Beratz, indrømmer, at problemet blev forårsaget af et partnerfirma. Det er beklageligt over forsinkelsen. "Vi er i sammenligningsforhandlinger og er optimistiske for at finde en løsning snart," forklarer hun.

Polat føles på den anden side stor harme over håndteringen af virksomhederne med dens bekymring. Han rapporterer, at virksomhederne forsøger at stille spørgsmålstegn ved hans regning og skrue ned omkostningerne til et minimum. "Disse virksomheder skal være i stand til at reagere hurtigt og tilstrækkeligt i sådanne situationer," kræver han. For Polat er det klart, at det ikke er acceptabelt, hvordan det behandles; Det er trods alt en alvorlig affære, der påvirker hans familie.

konsekvenserne for de berørte

Situationen har en betydelig indflydelse for Martin Polat og hans familie, der går ud over de økonomiske aspekter. Problemet med de igangværende problemer og usikkerheden om, hvorvidt en aftale kan nås, er stærkt på dem. Hele hændelsen illustrerer, hvor vigtigt det er, at store virksomheder tager ansvar og tilbyder professionelle løsninger i tilfælde af skade.

baggrundsinformation om fiberoptisk ekspansion

Udvidelsen af fiberoptiske netværk i Tyskland er et centralt element i den føderale regerings digitale infrastrukturstrategi. Målet er at give langvarig højhastighedsinternet på lang sigt, ikke kun i byområder, men også i landdistrikter. Behovet for hurtig internet, især under Covid 19 Pandemic, fik betydning som hjemmekontor og digital læring. Fremme af telekommunikationsselskaber fra offentlige midler er beregnet til at hjælpe med at overvinde de tekniske og økonomiske forhindringer i fiberoptisk ekspansion.

Ifølge det føderale ministerium for transport og digital infrastruktur steg antallet af husholdninger, der har adgang til bredbåndsinternettjenester, markant fra 2017 til 2021. I mange regioner bruges imidlertid konventionelle kobberkabler stadig, der ikke giver de hastigheder, der kræves til moderne anvendelser. Nuværende data viser, at omkring 36 procent af de tyske husstande i 2021 havde en forbindelse med mere end 100 Mbit/s, hvilket øger presset på telekommunikationsselskaber og deres partnere for at udvide deres netværk hurtigere.

Statistik om emnet internetadgang og fiberoptisk ekspansion

Deutsche Telekom AG offentliggjorde en undersøgelse i 2022, der viste, at over 80 procent af den tyske befolkning betragtede det hurtige internet som en afgørende forudsætning for livskvaliteten. En undersøgelse foretaget af Digitalverband Bitkom viser, at 66 procent af de undersøgte er af den opfattelse, at der er hurtigere internet, der er presserende i landdistrikter. Derudover var der undersøgelser af, at 45 procent af virksomhederne i Tyskland har svært ved at finde passende medarbejdere på grund af utilstrækkelig digital infrastruktur. Denne information illustrerer det sociale og økonomiske pres for at fremme fiberoptisk ekspansion i landet. (Kilde: bitkom )

Derudover viser en undersøgelse fra Statista fra 2023, at over 5 millioner husstande i Tyskland nu har adgang til en fiberoptisk forbindelse og fortsætter med at øge efterspørgslen. For at imødekomme efterspørgslen har flere store telekommunikationsfirmaer annonceret, at de markant øger deres investeringer i fiberoptisk ekspansion, hvilket indikerer en voksende opmærksomhed om vigtigheden af denne teknologi.

Partnerfirmaers rolle i udvidelsen

Når man implementerer fiberoptiske projekter, arbejder mange telekommunikationsselskaber med eksterne partnere og underleverandører, der er ansvarlige for fysisk ekspansion. Imidlertid er disse partnerskaber ofte nødvendige for at imødekomme den høje efterspørgsel efter hurtigere internet, men har udfordringer. Ansvaret kan strække sig over flere niveauer, hvilket kan føre til forvirring og usikkerheder i tilfælde af skade eller fejl.

I tilfælde af Martin Polat illustrerede det, hvor vigtigt det er at etablere klare kommunikationsstrukturer mellem klienten og underleverandørerne. Manglen på tyske sprogfærdigheder blandt underleverandørernes arbejdere viser, at sprogbarrierer i implementeringen af teknisk arbejde ofte kan føre til misforståelser. Dette fører ikke kun til utilstrækkeligt arbejde, men kan også have juridiske og økonomiske konsekvenser for de berørte beboere. Eksperter råder dig derfor til at tage kvalitetskontrol og kommunikation alvorligt fra starten i store infrastrukturprojekter for at minimere efterfølgende komplikationer.