La alegría de Internet se convierte en problemas: problemas por daños en streekmoor
La alegría de Internet se convierte en problemas: problemas por daños en streekmoor
La introducción de Internet rápido es ahora uno de los servicios básicos que muchos hogares no quieren prescindir. Pero, ¿qué sucede si estas promesas tienen sus lados oscuros? Para Martin Polat de Streekmoor, una conexión prometedora con la oveja se convierte en una pesadilla en la realidad. Desde febrero, ha estado luchando por la compensación por un daño considerable causado por una desafortunada instalación de líneas de fibra óptica.
En diciembre de 2022, el jugador de 30 años decidió aceptar la oferta de una gran compañía de telecomunicaciones. Después de una conversación con un representante de ventas, su elección recae en la oveja sin adivinar que esto podría generar serios problemas para él y su familia. Un año después, las preocupaciones se han convertido en realidad: su camino de entrada está dañado por el trabajo descuidado y su casa se ha vuelto inhabitable a veces.
Un riesgo se convierte en un problema
Las primeras preocupaciones surgen en Polat cuando comienza un subcontratista del trabajo de conexión de fibra del noroeste en enero de 2023. Rápidamente se da cuenta de que hay problemas: los trabajadores no hablan alemán, lo que hace que la comunicación sea considerablemente más difícil. Un capataz lo calma con la declaración de que sabes exactamente dónde corren las tuberías subterráneas, pero Polat sigue siendo escéptico. "Como soy un artesano, no quería ser el cliente difícil y estuve de acuerdo", dice.
La conexión a Internet funciona sin ningún problema, pero cuando comienza la temporada de lluvia, los primeros signos de ira son evidentes. El 19 de enero de 2024, Polat descubrió que el papel higiénico permanece durante los trabajos de reparación en su camino de entrada, lo que indica un estreñimiento grave. En una inspección más cercana, descubre que las líneas de fibra óptica han perforado las tuberías de aguas residuales, un episodio directo del último trabajo. "Como artesano, inicialmente tomé la situación con humor", explica, pero este humor desaparece en vista de los costos incurridos por el daño y la ira asociada.
Para su asombro, pronto resulta que incluso con sus vecinos, el agua residual ya no fluye correctamente. En su necesidad, Polat involucra un servicio de emergencia que elimina el estreñimiento. También interviene a un abogado para aclarar legalmente el asunto. Este último recomienda que la compañía establezca un período de seis semanas para corregir el daño.Las reacciones de las empresas
Mientras Polat lucha con las consecuencias del daño, pedimos a las compañías interesadas que comenten. El portavoz corporativo de EWE, Mathias Radowski, explica que no puede proporcionar más información sobre el estado actual del daño y se refiere a los comentarios de Fiber Northwest. Su portavoz de la prensa, Marina Zwackhoven-Beratz, admite que el problema fue causado por una empresa asociada. Es lamentable por el retraso. "Estamos en negociaciones en comparación y somos optimistas de encontrar una solución pronto", explica.
Polat, por otro lado, siente un gran resentimiento por el manejo de las empresas con su preocupación. Él informa que las compañías están tratando de cuestionar su factura y arruinar los costos al mínimo. "Estas compañías deben poder reaccionar rápida y adecuadamente en tales situaciones", exige. Para Polat está claro que no es aceptable cómo se trata; Después de todo, es un asunto grave que afecta a su familia.
Las consecuencias para los afectados
La situación tiene un impacto significativo para Martin Polat y su familia que van más allá de los aspectos financieros. El problema sobre los problemas continuos y la incertidumbre sobre si se puede llegar a un acuerdo son fuertemente en ellos. Todo el incidente ilustra lo importante que es que las grandes corporaciones sean responsables y ofrecen soluciones profesionales en caso de daños.
Información de fondo sobre expansión de fibra óptica
La expansión de las redes de fibra óptica en Alemania es un elemento central de la estrategia de infraestructura digital del gobierno federal. El objetivo es proporcionar Internet a largo plazo a largo plazo a largo plazo, no solo en urbano, sino también en las zonas rurales. La necesidad de Internet rápido, especialmente durante la pandemia Covid 19, ganó importancia como oficina en casa y aprendizaje digital. La promoción de las compañías de telecomunicaciones por fondos públicos tiene la intención de ayudar a superar los obstáculos técnicos y financieros en la expansión de la fibra óptica.
Según el Ministerio Federal de Transporte e Infraestructura digital, el número de hogares que tienen acceso a servicios de Internet de banda ancha aumentó significativamente de 2017 a 2021. Sin embargo, en muchas regiones, los cables de cobre convencionales aún se utilizan que no proporcionan las velocidades requeridas para las aplicaciones modernas. Los datos actuales muestran que para 2021 alrededor del 36 por ciento de los hogares alemanes tenían una conexión con más de 100 Mbit/s, lo que aumenta la presión sobre las compañías de telecomunicaciones y sus socios para expandir sus redes más rápido.
Estadísticas sobre el tema del acceso a Internet y la expansión de la fibra óptica
Deutsche Telekom AG publicó un estudio en 2022 que mostró que más del 80 por ciento de la población alemana consideraba que Internet rápido como un requisito previo decisivo para la calidad de vida. Una encuesta realizada por el Digitalverband Bitkom muestra que el 66 por ciento de los encuestados opinan que Internet más rápido se necesita urgentemente en las regiones rurales. Además, hubo encuestas de que el 45 por ciento de las empresas en Alemania tienen dificultades para encontrar empleados adecuados debido a una infraestructura digital inadecuada. Esta información ilustra la presión social y económica para avanzar en la expansión de la fibra óptica en el país. (Fuente: bitkom )
Además, una encuesta realizada por Statista de 2023 muestra que más de 5 millones de hogares en Alemania ahora tienen acceso a una conexión de fibra óptica y continúan aumentando la demanda. Para satisfacer la demanda, varias grandes compañías de telecomunicaciones han anunciado que aumentan significativamente sus inversiones en expansión de fibra óptica, lo que indica una creciente conciencia de la importancia de esta tecnología.
El papel de las empresas asociadas en la expansión
Al implementar proyectos de fibra óptica, muchas compañías de telecomunicaciones trabajan con socios externos y subcontratistas responsables de la expansión física. Sin embargo, estas asociaciones a menudo son necesarias para satisfacer la alta demanda de Internet más rápido, pero tienen desafíos. Las responsabilidades pueden extenderse en varios niveles, lo que puede provocar confusión e incertidumbres en caso de daños o errores.
En el caso de Martin Polat, ilustró lo importante que es establecer estructuras de comunicación claras entre el cliente y los subcontratistas. La falta de habilidades lingüísticas alemanas entre los trabajadores de los subcontratistas muestra que las barreras lingüísticas en la implementación del trabajo técnico a menudo pueden conducir a malentendidos. Esto no solo conduce a un trabajo inadecuado, sino que también puede tener consecuencias legales y financieras para los residentes interesados. Por lo tanto, los expertos le aconsejan que tome seriamente el control de calidad y la comunicación desde el principio en grandes proyectos de infraestructura para minimizar las complicaciones posteriores.