Interneto džiaugsmas virsta bėda: Streekermoor žalos bėda

Interneto džiaugsmas virsta bėda: Streekermoor žalos bėda

Greito interneto įvedimas dabar yra viena iš pagrindinių paslaugų, kurios be daugelio namų ūkių nenori. Bet kas nutiks, jei šie pažadai turės tamsias puses? Martinui Polatui iš „Streekermoor“ perspektyvus ryšys su EWE tampa košmariu realybėje. Nuo vasario jis kovoja už kompensaciją už didelę žalą, kurią padarė nelaimingas šviesolaidinių linijų įdiegimas.

2022 m. Gruodžio mėn. 30-metis nusprendė priimti didelės telekomunikacijų bendrovės pasiūlymą. Po pokalbio su pardavimo atstovu jo pasirinkimas patenka į avis, negalvodamas, kad tai gali sukelti rimtų problemų jam ir jo šeimai. Po metų rūpesčiai tapo realybe: jo važiuojamąją dalį kenkia neatsargus darbas, o jo namai kartais tapo negyvenami.

rizika tampa problema

Pirmieji susirūpinimą kelia „Polat“, kai 2023 m. Sausio mėn. Sausio mėn. Sausio mėn. Šiaurės vakarų pluošto subrangovas. Jis greitai supranta, kad yra problemų: darbuotojai nekalba vokiškai, todėl bendravimas tampa žymiai sunkesnis. Meistras nuramina jį teiginiu, kad tiksliai žinote, kur veikia požeminiai vamzdžiai, tačiau „Polat“ išlieka skeptiškas. „Kadangi esu amatininkas, nenorėjau būti sunkus klientas ir sutikau“, - sako jis.

Interneto ryšys veikia be jokių problemų, tačiau prasidėjus lietaus sezonui, akivaizdūs pirmieji pykčio požymiai. 2024 m. Sausio 19 d. „Polat“ atrado tualetinį popierių, kuris išlieka remonto darbų metu važiuojamojoje dalyje, o tai rodo rimtą vidurių užkietėjimą. Atidžiau apžiūrėjęs jis sužino, kad optinės šviesolaidinės linijos pradurta nuotekų vamzdžiais - tiesioginis naujausio darbo epizodas. „Kaip amatininkas, aš iš pradžių laikiausi humoro situacijos“, - aiškina jis, tačiau šis humoras išnyksta atsižvelgiant į išlaidas, kurias patiria žala ir susijęs pyktis.

įmonių reakcijos

Nors „Polat“ kovoja su žalos padariniais, mes prašome atitinkamų bendrovių komentuoti. „EWE Corporate“ atstovas Mathiasas Radowskis aiškina, kad jūs negalite pateikti jokios papildomos informacijos apie dabartinę žalos būklę ir nurodyti „Fiber Northwest“ atsiliepimus. Jų spaudos atstovė Marina Zwackhoven-Beratz pripažįsta, kad šią problemą sukėlė įmonė „Partner“. Apgailestaujama dėl vėlavimo. „Mes palyginame derybas ir optimistiškai ieškome sprendimo“, - aiškina ji.

Polatas, kita vertus, jaučia didelį pasipiktinimą dėl bendrovių tvarkymo su jos susirūpinimu. Jis praneša, kad įmonės bando suabejoti jo sąskaita ir kuo mažiau padidinti išlaidas. „Šios įmonės turi sugebėti greitai ir tinkamai reaguoti tokiose situacijose“, - reikalauja jis. POLAT akivaizdu, kad nepriimtina, kaip su juo elgiamasi; Galų gale, tai yra rimtas reikalas, kuris paveikia jo šeimą.

pasekmės tiems, kurie paveikė

Padėtis daro didelę įtaką Martinui Polatui ir jo šeimai, kurie peržengia finansinius aspektus. Bėda dėl vykstančių problemų ir netikrumo dėl to, ar galima susitarti dėl susitarimo. Visas incidentas parodo, kaip svarbu, kad didelės korporacijos prisiima atsakomybę ir siūlo profesionalius sprendimus žalos atveju.

pagrindinė informacija apie šviesolaidžio plėtrą

Vokietijos pluošto optinių tinklų plėtra yra pagrindinis federalinės vyriausybės skaitmeninės infrastruktūros strategijos elementas. Tikslas yra suteikti ilgalaikį ilgalaikį internetą per ilgą laiką ne tik miestuose, bet ir kaimo vietovėse. Greito interneto poreikis, ypač „Covid 19 Pandemic“ metu, įgijo svarbą kaip vidaus reikalų tarnyba ir skaitmeninis mokymasis. Telekomunikacijų bendrovių reklama valstybinėmis lėšomis yra skirtas padėti įveikti technines ir finansines kliūtis pluošto optinėms plėtrai.

Pasak Federalinės transporto ir skaitmeninės infrastruktūros ministerijos, namų ūkių, turinčių prieigą prie plačiajuosčio interneto paslaugų, skaičius labai padidėjo 2017–2021 m. Daugelyje regionų vis dar naudojami įprasti vario kabeliai, kurie nepateikia greičio, reikalingo šiuolaikinėms programoms. Dabartiniai duomenys rodo, kad iki 2021 m. Maždaug 36 procentai Vokietijos namų ūkių turėjo ryšį su daugiau nei 100 MBIT/s, o tai padidina spaudimą telekomunikacijų įmonėms ir jų partneriams greičiau išplėsti savo tinklus.

statistika interneto prieigos ir optinio pluošto išplėtimo tema

„Deutsche Telekom AG“ 2022 m. Paskelbė tyrimą, kuriame parodė, kad daugiau nei 80 procentų Vokietijos gyventojų greitą internetą vertino kaip lemiamą būtinybę gyvenimo kokybės sąlygai. „Digitalverband Bitkom“ apklausa rodo, kad 66 procentai apklaustųjų laikosi nuomonės, kad kaimo regionuose skubiai reikia greitesnio interneto. Be to, buvo tyrimų, kad 45 procentams Vokietijos bendrovių sunku rasti tinkamus darbuotojus dėl netinkamos skaitmeninės infrastruktūros. Ši informacija iliustruoja socialinį ir ekonominį spaudimą skatinti optinio pluošto plėtrą šalyje. (Šaltinis: bitkom )

Be to, nuo 2023 m. „Statista“ apklausa rodo, kad daugiau nei 5 milijonai Vokietijos namų ūkių dabar turi prieigą prie šviesolaidinio ryšio ir toliau didina paklausą. Siekdamos patenkinti paklausą, kelios didelės telekomunikacijų bendrovės paskelbė, kad jos žymiai padidina savo investicijas į šviesolaidžio plėtrą, o tai rodo didėjantį supratimą apie šios technologijos svarbą.

Partnerių įmonių vaidmuo plėtinėje

įgyvendinant šviesolaidžio projektus, daugelis telekomunikacijų kompanijų dirba su išoriniais partneriais ir subrangovais, atsakingais už fizinę plėtrą. Tačiau šios partnerystės dažnai būtinos norint patenkinti didelę greitesnio interneto paklausą, tačiau turi iššūkių. Atsakomybė gali būti taikoma keliais lygmenimis, o tai gali sukelti painiavą ir netikrumą žalos ar klaidų atveju.

Martin Polat atveju, iliustruojant, kaip svarbu nustatyti aiškias kliento ir subrangovų ryšių struktūras. Subrangovų darbuotojų vokiečių kalbos įgūdžių trūkumas rodo, kad kalbos kliūtys įgyvendinant techninį darbą dažnai gali sukelti nesusipratimų. Tai ne tik lemia netinkamą darbą, bet ir gali turėti teisinių bei finansinių padarinių atitinkamiems gyventojams. Todėl ekspertai pataria nuo pat pradžių rimtai vertinti kokybės kontrolę ir komunikaciją dideliuose infrastruktūros projektuose, kad būtų sumažintos vėlesnės komplikacijos.