Interneta prieks pārvēršas par nepatikšanām: nepatikšanas par kaitējumu Streekermoor

Interneta prieks pārvēršas par nepatikšanām: nepatikšanas par kaitējumu Streekermoor

Ātra interneta ieviešana tagad ir viens no pamatpakalpojumiem, ar kuru daudzas mājsaimniecības nevēlas iztikt. Bet kas notiek, ja šiem solījumiem ir tumšās puses? Martinam Polatam no Streekermoor daudzsološa saikne ar aitu kļūst par murgu patiesībā. Kopš februāra viņš cīnās par kompensāciju par ievērojamu kaitējumu, ko rada neveiksmīga optisko šķiedru līniju uzstādīšana.

2022. gada decembrī 30 gadus vecais vīrietis nolēma pieņemt lielu telekomunikāciju uzņēmuma piedāvājumu. Pēc sarunas ar tirdzniecības pārstāvi viņa izvēle ietilpst aitā, nedomājot, ka tas viņam un viņa ģimenei var izraisīt nopietnas problēmas. Gadu vēlāk rūpes ir kļuvušas par realitāti: viņa piebraucamo ceļu sabojā neuzmanīgs darbs, un viņa māja reizēm ir kļuvusi neapdzīvojama.

Risks kļūst par problēmu

Pirmās bažas rodas polat, kad sākas ziemeļrietumu šķiedru savienojuma darba apakšuzņēmējs 2023. gada janvārī. Viņš ātri saprot, ka pastāv problēmas: darbinieki nerunā vāciski, kas komunikāciju apgrūtina. Meistars viņu nomierina ar paziņojumu, ka precīzi zināt, kur skrien pazemes caurules, bet polats paliek skeptisks. "Tā kā esmu amatnieks, es negribēju būt grūts klients un piekritu," viņš saka.

Interneta savienojums darbojas bez jebkādām problēmām, bet, sākoties lietus sezonai, ir acīmredzamas pirmās dusmu pazīmes. 2024. gada 19. janvārī Polāts atklāja tualetes papīru remonta darbu laikā uz tā piebraucamā ceļa, kas norāda uz nopietnu aizcietējumu. Tuvāk pārbaudot, viņš uzzina, ka optiskās šķiedras līnijas ir caurdurtas notekūdeņu caurules - tieša jaunākā darba epizode. "Kā amatnieks es sākotnēji izmantoju situāciju ar humoru," viņš skaidro, bet šis humors pazūd, ņemot vērā izmaksas, kas radušās kaitējuma un ar to saistītās dusmas.

Uzņēmumu reakcija

Kamēr Polats cīnās ar kaitējuma sekām, mēs lūdzam attiecīgos uzņēmumus komentēt. EWE korporatīvais pārstāvis Mathias Radowski skaidro, ka jūs nevarat sniegt papildu informāciju par bojājuma pašreizējo stāvokli un atsaukties uz šķiedru ziemeļrietumu atgriezenisko saiti. Viņu preses pārstāve Marina Zwackhoven-Beratz atzīst, ka problēmu izraisīja partneruzņēmums. Tas ir nožēlojami par kavēšanos. "Mēs esam salīdzinājumā ar sarunām un drīzāk esam optimistiski nokārtojuši risinājumu," viņa skaidro.

Polats, no otras puses, izjūt lielu aizvainojumu par uzņēmumu vadīšanu ar saviem bažām. Viņš ziņo, ka uzņēmumi mēģina apšaubīt viņa rēķinu un samazināt izmaksas līdz minimumam. "Šiem uzņēmumiem jāspēj ātri un atbilstoši reaģēt šādās situācijās," viņš prasa. Polat ir skaidrs, ka nav pieņemams, kā tas tiek ārstēts; Galu galā tā ir nopietna lieta, kas ietekmē viņa ģimeni.

Sekas sekas

Situācija ievērojami ietekmē Martinu Polātu un viņa ģimeni, kas pārsniedz finanšu aspektus. Problēmas par notiekošajām problēmām un nenoteiktība par to, vai var panākt vienošanos, ir ļoti saistīta ar tām. Viss incidents parāda, cik svarīgi ir, ka lielās korporācijas uzņemas atbildību un piedāvā profesionālus risinājumus kaitējuma gadījumā.

Fona informācija par optisko šķiedru paplašināšanu

Vācijas šķiedru tīklu paplašināšana ir federālās valdības digitālās infrastruktūras stratēģijas centrālais elements. Mērķis ir ilgtermiņā nodrošināt ilgtermiņa internetu ne tikai pilsētās, bet arī lauku apvidos. Nepieciešamība pēc ātra interneta, it īpaši CoVid 19 pandēmijas laikā, ieguva nozīmi kā mājas birojs un digitālā mācība. Telekomunikāciju uzņēmumu veicināšana pēc valsts fondiem ir paredzēta, lai palīdzētu pārvarēt tehniskos un finansiālos šķēršļus optisko šķiedru paplašināšanā.

Saskaņā ar Federālās transporta un digitālās infrastruktūras ministrijas datiem mājsaimniecību skaits, kurām ir piekļuve platjoslas interneta pakalpojumiem, ievērojami palielinājās no 2017. gada līdz 2021. gadam. Daudzos reģionos joprojām tiek izmantoti parastie vara kabeļi, kas nesniedz ātrumu, kas vajadzīgs modernām lietojumprogrammām. Pašreizējie dati rāda, ka līdz 2021. gadam aptuveni 36 procenti vācu mājsaimniecību bija saistīti ar vairāk nekā 100 Mbit/s, kas palielina spiedienu uz telekomunikāciju uzņēmumiem un viņu partneriem, lai ātrāk paplašinātu savus tīklus.

Statistika par interneta piekļuves un optiskās paplašināšanas tematu

Deutsche Telekom AG 2022. gadā publicēja pētījumu, kas parādīja, ka vairāk nekā 80 procenti vācu iedzīvotāju uzskatīja ātru internetu par izšķirošu priekšnoteikumu dzīves kvalitātei. DigitalVand BitKom aptauja liecina, ka 66 procenti aptaujāto uzskata, ka lauku reģionos steidzami ir steidzami nepieciešams ātrāks internets. Turklāt bija aptaujas, ka 45 procentiem Vācijas uzņēmumu ir grūti atrast piemērotus darbiniekus nepietiekamas digitālās infrastruktūras dēļ. Šī informācija parāda sociālo un ekonomisko spiedienu, lai virzītu optisko šķiedru paplašināšanos valstī. (Avots: bitkom )

Turklāt Statista aptauja no 2023. gada liecina, ka vairāk nekā 5 miljoniem mājsaimniecību Vācijā tagad ir pieeja optiskās šķiedras savienojumam un turpina palielināt pieprasījumu. Lai apmierinātu pieprasījumu, vairāki lieli telekomunikāciju uzņēmumi ir paziņojuši, ka tie ievērojami palielina ieguldījumus optiskās šķiedras paplašināšanā, kas norāda uz pieaugošu izpratni par šīs tehnoloģijas nozīmi.

Partneru uzņēmumu loma paplašināšanā

ieviešot optisko šķiedru projektus, daudzi telekomunikāciju uzņēmumi sadarbojas ar ārējiem partneriem un apakšuzņēmējiem, kuri ir atbildīgi par fizisko paplašināšanu. Tomēr šīs partnerības bieži ir vajadzīgas, lai apmierinātu lielo pieprasījumu pēc ātrāka interneta, bet tām ir izaicinājumi. Atbildība var paplašināties vairākos līmeņos, kas var izraisīt neskaidrības un neskaidrības bojājuma vai kļūdu gadījumā.

Martina Polata gadījumā parādīja, cik svarīgi ir noteikt skaidras komunikācijas struktūras starp klientu un apakšuzņēmējiem. Vācu valodas prasmju trūkums apakšuzņēmēju darbinieku vidū parāda, ka valodas šķēršļi tehniskā darba ieviešanā bieži var izraisīt pārpratumus. Tas ne tikai noved pie nepietiekama darba, bet arī attiecīgajiem iedzīvotājiem var būt juridiskas un finansiālas sekas. Tāpēc eksperti iesaka no paša sākuma nopietni uztvert kvalitātes kontroli un komunikāciju lielos infrastruktūras projektos, lai samazinātu turpmākās komplikācijas.