Internett -glede blir til problemer: Problemer for skade i Streekermoor

Internett -glede blir til problemer: Problemer for skade i Streekermoor

Innføring av Fast Internett er nå en av de grunnleggende tjenestene som mange husstander ikke vil gjøre uten. Men hva skjer hvis disse løftene har sine mørke sider? For Martin Polat fra Streekermoor blir en lovende forbindelse med Ewe et mareritt i virkeligheten. Siden februar har han kjempet for kompensasjon for betydelig skade forårsaket av en uheldig installasjon av fiberoptiske linjer.

I desember 2022 bestemte 30-åringen seg for å godta tilbudet fra et stort telekommunikasjonsselskap. Etter en samtale med en salgsrepresentant, faller valget hans på ewen uten å gjette at dette kan føre til alvorlige problemer for ham og hans Familie. Et år senere har bekymringene blitt en realitet: innkjørselen hans blir skadet av uforsiktig arbeid og huset hans har til tider blitt ubeboelig.

en risiko blir et problem

De første bekymringene oppstår ved Polat når en underleverandør av Northwest Fiber Opt of Connection Work i januar 2023 starter. Han innser raskt at det er problemer: arbeiderne snakker ikke tysk, noe som gjør kommunikasjonen betydelig vanskeligere. En formann beroliger ham med uttalelsen om at du vet nøyaktig hvor de underjordiske rørene løper, men Polat forblir skeptisk. "Siden jeg er en håndverker, ville jeg ikke være den vanskelige kunden og ble enig," sier han.

Internettforbindelsen fungerer uten problemer, men når regnsesongen starter, er de første tegnene på sinne tydelige. 19. januar 2024 oppdaget Polat toalettpapir under reparasjonsarbeid på innkjørselen, noe som indikerer alvorlig forstoppelse. Ved nærmere inspeksjon finner han ut at de fiberoptiske linjene har gjennomboret avløpsrørene - en direkte episode av det siste verket. "Som håndverker tok jeg opprinnelig situasjonen med humor," forklarer han, men denne humoren forsvinner med tanke på kostnadene som skadet og det tilhørende sinne.

reaksjonene fra selskapene

Mens Polat sliter med konsekvensene av skaden, ber vi de berørte selskapene om å kommentere. EWE Corporate talsmann Mathias Radowski forklarer at du ikke kan gi ytterligere informasjon om den nåværende tilstanden til skaden og henviser til tilbakemeldingene fra Fiber Northwest. Deres presse talskvinne, Marina Zwackhoven-Beratz, innrømmer at problemet var forårsaket av et partnerfirma. Det er beklagelig om forsinkelsen. "Vi er i sammenligning av forhandlinger og er optimistiske for å finne en løsning snart," forklarer hun.

Polat føler derimot stor harme over håndteringen av selskapene med bekymring. Han rapporterer at selskapene prøver å stille spørsmål ved regningen og å skru ned kostnadene til et minimum. "Disse selskapene må kunne reagere raskt og tilstrekkelig i slike situasjoner," krever han. For polat er det klart at det ikke er akseptabelt hvordan det blir behandlet; Det er tross alt en alvorlig affære som påvirker familien hans.

konsekvensene for de berørte

Situasjonen har en betydelig innvirkning for Martin Polat og hans familie som går utover de økonomiske aspektene. Problemet med de pågående problemene og usikkerheten om hvorvidt en avtale kan oppnås er sterkt på dem. Hele hendelsen illustrerer hvor viktig det er at store selskaper tar ansvar og tilbyr profesjonelle løsninger i tilfelle skade.

Bakgrunnsinformasjon om fiberoptisk ekspansjon

Utvidelsen av fiberoptiske nettverk i Tyskland er et sentralt element i den føderale regjeringens digitale infrastrukturstrategi. Målet er å gi langvarig internett på lang sikt på lang sikt, ikke bare i urban, men også på landsbygda. Behovet for raskt internett, spesielt under Covid 19 -pandemien, fikk betydning som hjemmekontor og digital læring. Fremme av telekommunikasjonsselskaper etter offentlige midler er ment å bidra til å overvinne de tekniske og økonomiske hindringene i fiberoptisk ekspansjon.

I henhold til det føderale departementet for transport og digital infrastruktur økte antallet husholdninger som har tilgang til bredbåndstjenester betydelig fra 2017 til 2021. I mange regioner brukes imidlertid konvensjonelle kobberkabler som ikke gir hastighetene som kreves for moderne applikasjoner. Nåværende data viser at innen 2021 hadde rundt 36 prosent av tyske husholdninger en forbindelse med mer enn 100 mbit/s, noe som øker presset på telekommunikasjonsselskaper og deres partnere til å utvide nettverkene raskere.

Statistikk om temaet Internett -tilgang og fiberoptisk ekspansjon

Deutsche Telekom AG publiserte en studie i 2022 som viste at over 80 prosent av den tyske befolkningen så raskt på internett som en avgjørende forutsetning for livskvaliteten. En undersøkelse av Digitalverband Bitkom viser at 66 prosent av de spurte er av den oppfatning at raskere internett er presserende nødvendig i landlige regioner. I tillegg var det undersøkelser at 45 prosent av selskapene i Tyskland har problemer med å finne passende ansatte på grunn av utilstrekkelig digital infrastruktur. Denne informasjonen illustrerer det sosiale og økonomiske presset for å fremme fiberoptisk ekspansjon i landet. (Kilde: bitkom )

I tillegg viser en undersøkelse av Statista fra 2023 at over 5 millioner husstander i Tyskland nå har tilgang til en fiberoptisk forbindelse og fortsetter å øke etterspørselen. For å imøtekomme etterspørselen har flere store telekommunikasjonsselskaper kunngjort at de øker investeringene sine i fiberoptisk ekspansjon, noe som indikerer en økende bevissthet om viktigheten av denne teknologien.

Rollen som partnerbedrifter i utvidelsen

Når de implementerer fiberoptiske prosjekter, jobber mange telekommunikasjonsselskaper med eksterne partnere og underleverandører som er ansvarlige for fysisk ekspansjon. Imidlertid er disse partnerskapene ofte nødvendige for å dekke den høye etterspørselen etter raskere internett, men har utfordringer. Ansvaret kan strekke seg over flere nivåer, noe som kan føre til forvirring og usikkerhet i tilfelle skade eller feil.

Når det gjelder Martin Polat, illustrert hvor viktig det er å etablere klare kommunikasjonsstrukturer mellom klienten og underleverandører. Mangelen på tyske språkkunnskaper blant underleverandørenes arbeidere viser at språkbarrierer i implementeringen av teknisk arbeid ofte kan føre til misforståelser. Dette fører ikke bare til utilstrekkelig arbeid, men kan også ha juridiske og økonomiske konsekvenser for de aktuelle innbyggerne. Eksperter anbefaler deg derfor å ta kvalitetskontroll og kommunikasjon på alvor fra starten av store infrastrukturprosjekter for å minimere påfølgende komplikasjoner.