Internetno veselje se spremeni v težave: težave za škodo v Streekermoorju

Internetno veselje se spremeni v težave: težave za škodo v Streekermoorju

Uvedba hitrega interneta je zdaj ena od osnovnih storitev, ki jih veliko gospodinjstev ne želijo brez. Toda kaj se zgodi, če imajo te obljube svoje temne strani? Za Martina Polata iz Streekermoorja obetavna povezava z EWE postane v resnici nočna mora. Od februarja se bori za odškodnino za znatno škodo, ki jo je povzročila nesrečna namestitev optičnih linij.

Decembra 2022 se je 30-letnik odločil, da bo sprejel ponudbo velikega telekomunikacijskega podjetja. Po pogovoru s prodajnim zastopnikom njegova izbira pade na ovco, ne da bi ugibal, da bi to lahko privedlo do resnih težav zanj in njegove družine. Leto kasneje so skrbi postale resničnost: njegovo dovozo je poškodovalo neprevidno delo in njegova hiša je na trenutke postala nenaseljena.

Tveganje postane težava

Prvi pomisleki se pojavijo pri Polatu, ko se januarja 2023 začne podizvajalec severozahodnih vlaken. Hitro se zaveda, da obstajajo težave: delavci ne govorijo nemško, zaradi česar je komunikacija precej otežena. Foreman ga pomiri z izjavo, da natančno veste, kam tečejo podzemne cevi, vendar Polat ostaja skeptičen. "Ker sem obrtnik, nisem hotel biti težka stranka in se strinjam," pravi.

Internetna povezava deluje brez težav, ko pa se začne sezona dežja, so očitni prvi znaki jeze. 19. januarja 2024 je Polat odkril, da je toaletni papir ostal med popravilnimi deli na vozišču, ki kažejo na resno zaprtje. Ob natančnejšem pregledu ugotovi, da so vlaknaste optične linije preboleli kanalizacijske cevi - neposredna epizoda najnovejšega dela. "Kot obrtnik sem sprva jemal situacijo s humorjem," pojasnjuje, vendar ta humor izgine zaradi stroškov, ki so nastale zaradi škode in s tem povezane jeze.

reakcije podjetij

Medtem ko se Polat bori s posledicami škode, prosimo, da zadevna podjetja komentirajo. Tiskovni predstavnik podjetja EWE Mathias Radowski pojasnjuje, da ne morete zagotoviti nadaljnjih informacij o trenutnem stanju škode in se nanašajo na povratne informacije iz severozahoda vlaken. Njihova tiskovna tiskovna predstavnica Marina Zwackhoven-Beratz priznava, da je težavo povzročila partnerska družba. Pri zamudi je žal. "V primerjavi s pogajanji smo in smo optimistični, da kmalu najdemo rešitev," pojasnjuje.

Polat se na drugi strani počuti veliko zamere glede ravnanja s podjetji. Poroča, da podjetja poskušajo dvomiti v svoj račun in najmanj zajebavati stroške. "Ta podjetja morajo biti sposobna hitro in ustrezno reagirati v takšnih situacijah," zahteva. Za Polat je jasno, da ni sprejemljivo, kako se zdravi; Konec koncev gre za resno afero, ki prizadene njegovo družino.

Posledice za prizadetih

Razmere ima pomemben vpliv na Martina Polata in njegovo družino, ki presegajo finančne vidike. Težave glede tekočih težav in negotovosti glede tega, ali je mogoče doseči sporazum, so na njih močno. Celoten incident ponazarja, kako pomembno je, da velike korporacije prevzamejo odgovornost in ponujajo profesionalne rešitve v primeru škode.

Osnovne informacije o razširitvi optičnih vlaken

Širitev optičnih omrežij v Nemčiji je osrednji element strategije digitalne infrastrukture zvezne vlade. Cilj je dolgoročno zagotoviti dolgoročno hitrost interneta, ne le v mestnih, ampak tudi na podeželju. Potreba po hitrem internetu, zlasti med pandemijo Covid 19, je bila pomembna kot domača pisarna in digitalno učenje. Spodbujanje telekomunikacijskih podjetij z javnimi skladi naj bi pomagalo premagati tehnične in finančne ovire pri širitvi optičnih vlaken.

Po podatkih Zveznega ministrstva za promet in digitalno infrastrukturo se je število gospodinjstev, ki imajo dostop do širokopasovnih internetnih storitev, od leta 2017 do 2021 znatno povečalo. V mnogih regijah se še vedno uporabljajo običajni bakreni kabli, ki ne zagotavljajo hitrosti, potrebnih za sodobne aplikacije. Trenutni podatki kažejo, da je do leta 2021 približno 36 odstotkov nemških gospodinjstev imelo povezavo z več kot 100 mbit/s, kar poveča pritisk na telekomunikacijska podjetja in njihove partnerje, da hitreje širijo svoja omrežja.

Statistični podatki o dostopu do interneta in širitve optične vlaken

Deutsche Telekom AG je leta 2022 objavil študijo, ki je pokazala, da je več kot 80 odstotkov nemškega prebivalstva hiter internet obravnavalo kot odločilni predpogoj za kakovost življenja. Raziskava Digitalverband Bitkom kaže, da je 66 odstotkov anketiranih mnenj, da je v podeželskih regijah nujno potreben hitrejši internet. Poleg tega so bile raziskave, da ima 45 odstotkov podjetij v Nemčiji težave pri iskanju primernih zaposlenih zaradi neustrezne digitalne infrastrukture. Te informacije ponazarjajo socialni in gospodarski pritisk za pospeševanje širitve optične vlaken v državi. (Vir: bitkom )

Poleg tega raziskava statista iz leta 2023 kaže, da ima več kot 5 milijonov gospodinjstev v Nemčiji zdaj dostop do optične povezave vlaken in še naprej povečuje povpraševanje. Da bi zadostili povpraševanju, je več velikih telekomunikacijskih podjetij sporočilo, da znatno povečajo naložbe v optično širitev vlaken, kar kaže na vse večje ozaveščenost o pomenu te tehnologije.

Vloga partnerskih podjetij pri širitvi

Pri izvajanju projektov optičnih vlaken veliko telekomunikacijskih podjetij sodeluje z zunanjimi partnerji in podizvajalci, ki so odgovorni za fizično širitev. Vendar so ta partnerstva pogosto potrebna za zadovoljevanje velikega povpraševanja po hitrejšem internetu, vendar imajo izzive. Odgovornosti se lahko razširijo na več ravni, kar lahko privede do zmede in negotovosti v primeru škode ali napak.

V primeru Martina Polata je ponazoril, kako pomembno je vzpostaviti jasne komunikacijske strukture med stranko in podizvajalci. Pomanjkanje nemških jezikovnih znanj med delavci podizvajalcev kaže, da lahko jezikovne ovire pri izvajanju tehničnega dela pogosto vodijo do nesporazumov. To ne vodi le do neustreznega dela, ampak ima lahko tudi pravne in finančne posledice za zadevne prebivalce. Strokovnjaki vam zato svetujejo, da od začetka v velikih infrastrukturnih projektih resno jemljete nadzor kakovosti in komunikacijo, da zmanjšate kasnejše zaplete.