الشرطة Osnabrück تنتقل إلى WhatsApp: طرق جديدة لتواصل المواطنين

الشرطة Osnabrück تنتقل إلى WhatsApp: طرق جديدة لتواصل المواطنين

يسبب قسم شرطة Osnabrück ضجة من خلال الابتعاد عن منصة التواصل الاجتماعي X ، المعروفة سابقًا باسم Twitter. تمثل هذه الخطوة تغييرًا كبيرًا في التواصل بين الشرطة والمواطنين ، حيث يتم حذف الروايات المتأثرة في منطقة واسعة من سفوح غابة Teutoburg إلى جزر شرق فريسيان الخلابة.

لا يحدث قرار الانفصال عن X بدون سبب. تم تغيير استخدام هذه المنصة في السنوات الأخيرة التي تواجه بعض التحديات لمديرية الشرطة. إحدى النقاط المركزية هي أن قنوات الاتصال التي عملت جيدًا قد تغيرت في السابق وأن إمكانية الوصول وإعادة الاستخدام. هذا يعني أن إدارة شرطة Osnabrück تريد أخيرًا استكشاف طرق اتصال جديدة وأكثر كفاءة.

الاستراتيجيات البديلة لاتصال الأزمات

يمثل إدخال قناة WhatsApp خطوة موجهة نحو المستقبل ، والتي تلعب دورًا أكثر أهمية في التواصل مع الشرطة ، خاصة بالنسبة للعمليات الأكبر ، بما في ذلك التهديدات الشبيهة بالأموكل والإرهابي. يوضح الرئيس مايكل ماجمان: "لقد تغير سلوك التواصل والاستخدام على X. بالنسبة لنا كقسم شرطة ، لم نعد نرى القيمة المضافة المضافة والسروج".

تهدف استراتيجية الاتصال الجديدة إلى إبلاغ المواطنين البالغ عددهم 1.5 مليون مواطن في مجال إدارة الشرطة بشكل أسرع وأكثر مباشرة. منذ الأول من سبتمبر ، تم تتبع مخاوف الشرطة عبر قنوات WhatsApp التي يسهل العثور عليها ، والتي تم إنشاؤها خاصة لكل من عمليات تفتيش الشرطة. تم العثور على هذه القنوات تحت أسماء "Police Osnabrück" و "Police Leer/Emden" و "Police Aurich/Wittmund" و "Police Emsland/Grafschaft Bentheim" وتتمتع بالفعل بتشجيع كبير كجزء من اختبار سياسي على مستوى البلاد.

ركز على التواجد عبر الإنترنت

بالإضافة إلى WhatsApp ، تستخدم إدارة الشرطة منصات مثل Instagram و Facebook و LinkedIn لعلاقاتهم العامة لعدة سنوات. هذا يدل على أن السلطة تحاول أن تكون حاضرة حيث يوجد المواطنون. يؤكد ماركو إليرمان ، المتحدث باسم مديرية الشرطة: "علينا أن نكون حاضرين ويمكننا الوصول إليها حيث يوجد الناس". هذا يؤكد الشخصية الديناميكية لتواصل وسائل التواصل الاجتماعي التي تتطلب مراقبة السوق المستمرة والتكيف.

مع هذه الخطوة المتسقة نحو WhatsApp ومسار X ، لا يظهر قسم شرطة Osnabrück الشعور بالاتجاهات الحالية فحسب ، بل أيضًا إرادة تكييف التواصل مع احتياجات وتوقعات المواطنين. التغيير ليس مجرد قرار استراتيجي ، ولكنه يعكس أيضًا وجهة نظر حديثة عن كيفية اتصال الشرطة والجمهور.

قسم شرطة Osnabrück هو أول قسم للشرطة في ألمانيا يذهبون إلى هذه الطريقة المبتكرة. الضغط ومتطلبات الشرطة لتقديم أنفسهم بطريقة معاصرة والتواصل بفعالية أعلى من أي وقت مضى. يمكن أن يكون للخطوة بعيدًا عن X ومنصات الاتصال الجديدة شخصية مثالية للسلطات الأخرى ويمكن أن تغير الطريقة التي سيتم بها إدراك عمل الشرطة في المستقبل.