Полицията Оснабрюк се премества в WhatsApp: Нови начини за комуникация на гражданите

Полицията Оснабрюк се премества в WhatsApp: Нови начини за комуникация на гражданите

Полицейското управление на Osnabrück предизвиква раздвижване, като се отклонява от платформата за социални медии X, известна преди като Twitter. Тази стъпка бележи значителна промяна в комуникацията между полицията и гражданите, като засегнатите сметки са изтрити в просторен регион от подножието на гората Тевтобург до живописните източни фризийски острови.

Решението да се отдели от X не се случва без причина. Използването на тази платформа е променено през последните години, което има някои предизвикателства пред полицейската дирекция. Един от централния момент е, че комуникационните канали, които преди това са работили добре, са се променили и достъпността и удобството на потребителя страдат. Това означава, че полицейското управление на Оснабрюк най -накрая иска да проучи нови, по -ефективни начини на комуникация.

Алтернативни стратегии за комуникация с криза

Въвеждането на канал WhatsApp представлява стъпка, ориентирана към бъдещето, която играе по-важна роля в полицейската комуникация, особено за по-големи операции, включително подобни на Амокла и терористични заплахи. Президентът Майкъл МаßMANN обяснява: "Комуникацията и поведението на използването на X са се променили. За нас като полицейски отдел вече не виждаме абсолютната добавена стойност и седла."

Новата комуникационна стратегия има за цел да информира 1,5 милиона граждани в района на полицейското управление по -бързо и по -директно. От 1 септември притесненията на полицията са проследени чрез канали на WhatsApp, които са лесни за намиране, които са създадени специално за всяка от полицейските проверки. Тези канали се намират под имената „Полицията Оснабрюк“, „Полицейски лейър/Емден“, „Полицейски аурих/Витмунд“ и „Полицейски Емсланд/Графчафт Бентхайм“ и вече се радват на голямо насърчение като част от национален политически тест.

Фокусирайте се върху онлайн присъствието

В допълнение към WhatsApp, полицейското управление използва платформи като Instagram, Facebook и LinkedIn за своите връзки с обществеността от няколко години. Това показва, че властта се опитва да присъства там, където са гражданите. Марко Елерман, говорител на полицейската дирекция, подчертава: „Трябва да присъстваме и достъпни там, където са хората“. Това подчертава динамичния характер на комуникацията в социалните медии, който изисква постоянно наблюдение и адаптиране на пазара.

С тази последователна стъпка към WhatsApp и пътя на X, полицейското управление в Оснабрюк не само показва усещане за текущите тенденции, но и волята за адаптиране на комуникацията с нуждите и очакванията на гражданите. Промяната е не само стратегическо решение, но също така отразява модерен възглед за това как полицията и обществеността трябва да се свържат.

Полицейското управление на Оснабрюк е първото полицейско управление в Германия, което върви по този иновативен начин. Натискът и изискванията на полицията да се представят съвременен и да общуват ефективно са по -високи от всякога. Стъпката от X и новите платформи за комуникация може да има примерен характер за други власти и може да промени начина, по който полицейската работа ще се възприема в бъдеще.