Policie Osnabrück se přesune na WhatsApp: nové způsoby komunikace občanů

Policie Osnabrück se přesune na WhatsApp: nové způsoby komunikace občanů

Policejní oddělení Osnabrück způsobuje rozruch odvrácením od platformy sociálních médií X, dříve známého jako Twitter. Tento krok představuje významnou změnu v komunikaci mezi policií a občany, přičemž postižené účty byly vymazány v prostorné oblasti od úpatí lesa Teutoburg na malebné východní frisiánské ostrovy.

Rozhodnutí oddělit se od X se nestane bez důvodu. Použití této platformy bylo v posledních letech změněno, které má pro policejní ředitelství určité výzvy. Jedním z ústředních bodů je, že komunikační kanály, které dříve fungovaly dobře, se změnily a dostupnost a přátelskost uživatele trpí. To znamená, že policejní oddělení Osnabrücku chce konečně prozkoumat nové a efektivnější způsoby komunikace.

Alternativní strategie pro krizovou komunikaci

Zavedení kanálu WhatsApp představuje krok zaměřený na budoucnost, který hraje důležitější roli v policejní komunikaci, zejména pro větší operace, včetně Amocla-podobných a teroristických hrozeb. Prezident Michael Maßmann vysvětluje: „Chování komunikace a využití na X se změnilo. Pro nás jako policejní oddělení již nevidíme absolutní přidanou hodnotu a sedla.“

Nová strategie komunikace si klade za cíl informovat 1,5 milionu občanů v oblasti policejního oddělení rychleji a přímo. Od 1. září byly obavy policie sledovány prostřednictvím kanálů WhatsApp, které lze snadno najít, které byly vytvořeny zejména pro každou z policejních inspekcí. Tyto kanály se nacházejí pod jmény „Police Osnabrück“, „Police Leer/Emden“, „Police Aurich/Wittmund“ a „Police Emsland/Grafschaft Bentheim“ a již si v rámci celostátního politického testu užívají velké povzbuzení.

Zaměřte se na online přítomnost

Policejní oddělení kromě WhatsApp používá pro své public relations již několik let platformy jako Instagram, Facebook a LinkedIn. To ukazuje, že úřad se snaží být přítomen tam, kde jsou občané. Marco Ellermann, mluvčí policejního ředitelství, zdůrazňuje: „Musíme být přítomni a přístupní tam, kde jsou lidé.“ To zdůrazňuje dynamický charakter komunikace sociálních médií, který vyžaduje neustálé pozorování a přizpůsobení trhu.

S tímto konzistentním krokem k WhatsApp a cestě X, policejní oddělení Osnabrücku nejenže ukazuje pocit současných trendů, ale také vůli přizpůsobit komunikaci potřebám a očekáváním občanů. Změna není jen strategické rozhodnutí, ale také odráží moderní pohled na to, jak by se policie a veřejnost měla spojit.

Policejní oddělení Osnabrücku je prvním policejním oddělením v Německu, které je inovativním způsobem. Tlak a požadavky policie se představit současným způsobem a efektivně komunikovat jsou vyšší než kdy jindy. Krok daleko od X a nových komunikačních platforem by mohl mít příkladný charakter pro jiné úřady a mohl by změnit způsob, jakým budou policejní práce v budoucnu vnímány.