Policija Osnabrück pāriet uz WhatsApp: jauni pilsoņu komunikācijas veidi

Policija Osnabrück pāriet uz WhatsApp: jauni pilsoņu komunikācijas veidi

Osnabrück policijas departaments izraisa satraukumu, pagriežoties no sociālo mediju platformas X, kas agrāk bija pazīstams kā Twitter. Šis solis iezīmē būtiskas izmaiņas saziņā starp policiju un pilsoņiem, un skartie konti tiek izdzēsti plašā reģionā no Teutoburgas meža pakājes līdz gleznainajām Austrumu Frisian salām.

Lēmums atdalīties no X nenotiek bez iemesla. Šīs platformas izmantošana pēdējos gados ir mainīta, kurai ir daži izaicinājumi Policijas direktorātam. Viens no centrālajiem jautājumiem ir tas, ka komunikācijas kanāli, kas iepriekš darbojās labi, ir mainījušies, un cieš piekļuvi un lietotāju draudzīgumu. Tas nozīmē, ka Osnabrück policijas departaments beidzot vēlas izpētīt jaunus, efektīvākus saziņas veidus.

Alternatīvas krīzes komunikācijas stratēģijas

WhatsApp kanāla ieviešana ir uz nākotni orientēts solis, kam ir svarīgāka loma policijas komunikācijā, īpaši lielākām operācijām, ieskaitot Amocla līdzīgus un terorisma draudus. Prezidents Maikls Maßmans skaidro: "Komunikācijas un lietošanas izturēšanās pret X ir mainījušies. Mums kā policijas departamentam mēs vairs neredzam absolūto pievienoto vērtību un seglus."

Jaunās komunikācijas stratēģijas mērķis ir ātrāk un tiešāk informēt 1,5 miljonus pilsoņu policijas departamenta apgabalā. Kopš 1. septembra policijas bažas ir izsekotas, izmantojot WhatsApp kanālus, kurus ir viegli atrast, kas ir īpaši izveidoti katrai no policijas pārbaudēm. Šie kanāli ir sastopami ar nosaukumiem “Police Osnabrück”, “Policijas Leer/Emden”, “Policijas Aurich/Wittmund” un “Policijas Emsland/Grafschaft Bentheim” un jau bauda lielu iedrošinājumu visā valstī politiskā pārbaudē.

Koncentrējieties uz tiešsaistes klātbūtni

Papildus WhatsApp policijas departaments vairākus gadus ir izmantojis tādas platformas kā Instagram, Facebook un LinkedIn viņu sabiedriskajām attiecībām. Tas parāda, ka autoritāte cenšas atrasties tur, kur atrodas pilsoņi. Policijas direktorāta pārstāvis Marco Ellermann uzsver: "Mums jābūt klāt un jābūt pieejamiem tur, kur atrodas cilvēki." Tas uzsver sociālo mediju komunikācijas dinamisko raksturu, kam nepieciešama pastāvīga tirgus novērošana un pielāgošana.

Ar šo konsekvento soli uz WhatsApp un X ceļu Osnabrück policijas departaments parāda ne tikai pašreizējo tendenču izjūtu, bet arī vēlmi pielāgot komunikāciju pilsoņu vajadzībām un cerībām. Pārmaiņas ir ne tikai stratēģisks lēmums, bet arī atspoguļo mūsdienīgu viedokli par to, kā policijai un sabiedrībai vajadzētu sazināties.

Osnabrück policijas departaments ir pirmais policijas departaments Vācijā, kas gāja šajā novatoriskajā veidā. Policijas spiediens un prasības sevi iepazīstināt ar mūsdienīgi un efektīvi sazināties ir augstāki nekā jebkad agrāk. Pakāpienam no X un jaunajām komunikācijas platformām varētu būt paraugs citām iestādēm un varētu mainīt to, kā nākotnē tiks uztverts policijas darbs.