Policja Osnabrück przenosi się na WhatsApp: nowe sposoby komunikacji obywateli

Policja Osnabrück przenosi się na WhatsApp: nowe sposoby komunikacji obywateli

Departament Policji Osnabrück powoduje poruszenie, odwracając się od platformy mediów społecznościowych X, wcześniej znanej jako Twitter. Ten krok oznacza znaczącą zmianę komunikacji między policją a obywatelami, a dotknięte relacje są usunięte w przestronnym regionie od podnóża lasu Teutoburg po malownicze wyspy fryzyjskie.

Decyzja o oddzieleniu się od x nie ma się odczuwać bez powodu. Korzystanie z tej platformy zostało zmienione w ostatnich latach, które ma pewne wyzwania dla dyrektora policji. Jednym z głównych punktów jest to, że kanały komunikacji, które wcześniej działały dobrze, zmieniły się, a dostępność i przyjazność dla użytkowników cierpią. Oznacza to, że Departament Policji Osnabrück w końcu chce zbadać nowe, bardziej wydajne sposoby komunikacji.

Alternatywne strategie komunikacji kryzysowej

Wprowadzenie kanału WhatsApp stanowi krok zorientowany na przyszłość, który odgrywa ważniejszą rolę w komunikacji policyjnej, szczególnie w większych operacjach, w tym zagrożenia przypominające Amocla i terrorystyczne. Prezydent Michael Maßmann wyjaśnia: „Zachowania komunikacyjne i użytkowania na X zmieniły się. Dla nas jako Departament Policji nie widzimy już absolutnej wartości dodanej i siodeł”.

Nowa strategia komunikacji ma na celu szybsze i bardziej bezpośrednio poinformowanie 1,5 miliona obywateli w obszarze Departamentu Policji. Od 1 września obawy policji były śledzone za pośrednictwem kanałów WhatsApp, które są łatwe do znalezienia, które zostały powołane specjalnie dla każdej kontroli policji. Kanały te znajdują się pod nazwami „Police Osnabrück”, „Police Leer/Emden”, „Police Aurich/Wittmund” i „Police Emsland/Grafschaft Bentheim” i już cieszą się wielką zachętą w ramach ogólnokrajowego testu politycznego.

Skoncentruj się na obecności online

Oprócz WhatsApp Departament Policji od kilku lat korzysta z platform takich jak Instagram, Facebook i LinkedIn dla swoich public relations. To pokazuje, że autorytet stara się być obecny tam, gdzie są obywatele. Marco Ellermann, rzecznik Dyrekcji Policji, podkreśla: „Musimy być obecni i dostępni tam, gdzie są ludzie”. Podkreśla to dynamiczny charakter komunikacji w mediach społecznościowych, która wymaga ciągłej obserwacji i adaptacji rynku.

Z tym spójnym krokiem w kierunku WhatsApp i ścieżki X, Departament Policji Osnabrück nie tylko pokazuje wyczucie obecnych trendów, ale także wolę dostosowania komunikacji do potrzeb i oczekiwań obywateli. Zmiana to nie tylko strategiczna decyzja, ale także odzwierciedla nowoczesny pogląd na to, jak policja i społeczeństwo powinni się skontaktować.

Departament Policji w Osnabrück jest pierwszym departamentem policji w Niemczech, który poszedł w ten innowacyjny sposób. Presja i wymagania policji, aby zaprezentować się w współczesny sposób i skutecznie się komunikować, są wyższe niż kiedykolwiek. Krok od X i nowych platform komunikacyjnych może mieć przykładowy charakter dla innych władz i może zmienić sposób, w jaki praca policji będzie postrzegana w przyszłości.