A polícia Osnabrück está se mudando para o WhatsApp: novas formas de comunicação dos cidadãos

A polícia Osnabrück está se mudando para o WhatsApp: novas formas de comunicação dos cidadãos

O Departamento de Polícia de Osnabrück causa um rebuliço ao se afastar da plataforma de mídia social X, anteriormente conhecida como Twitter. Esta etapa marca uma mudança significativa na comunicação entre a polícia e os cidadãos, com as contas afetadas sendo excluídas em uma região espaçosa desde o sopé da floresta de Teutoburg até as pitorescas ilhas da Frísia Oriental.

A decisão de se separar de X não acontece sem razão. O uso dessa plataforma foi alterado nos últimos anos, que tem alguns desafios para a diretoria da polícia. Um ponto central é que os canais de comunicação que anteriormente funcionaram bem mudaram e a acessibilidade e a amizade com o usuário sofrem. Isso significa que o Departamento de Polícia de Osnabrück finalmente deseja explorar maneiras de comunicação novas e mais eficientes.

Estratégias alternativas para comunicação de crise

A introdução do canal do WhatsApp representa uma etapa orientada para o futuro, que desempenha um papel mais importante na comunicação policial, especialmente para operações maiores, incluindo ameaças do tipo amocla e terrorista. O Presidente Michael Maßmann explica: "O comportamento de comunicação e uso em X mudou. Para nós como departamento de polícia, não vemos mais o valor agregado absoluto e as selas".

A nova estratégia de comunicação tem como objetivo informar os 1,5 milhão de cidadãos na área do departamento de polícia mais rapidamente e mais diretamente. Desde 1º de setembro, as preocupações da polícia foram rastreadas por meio de canais do WhatsApp que são fáceis de encontrar, que foram criados especialmente para cada uma das inspeções policiais. Esses canais são encontrados sob os nomes "Police Osnabrück", "Police Leer/Emden", "Police Aurich/Wittmund" e "Polícia de Emsland/Grafschaft Bentheim" e já estão desfrutando de um grande incentivo como parte de um teste político em todo o país.

Concentre -se na presença online

Além do WhatsApp, o departamento de polícia usa plataformas como Instagram, Facebook e LinkedIn para suas relações públicas há vários anos. Isso mostra que a autoridade está tentando estar presente onde estão os cidadãos. Marco Ellermann, porta -voz da Diretoria de Polícia, enfatiza: "Temos que estar presentes e acessíveis onde as pessoas estão". Isso destaca o caráter dinâmico da comunicação de mídia social que requer observação e adaptação constantes de mercado.

Com este passo consistente em direção ao WhatsApp e ao caminho de X, o Departamento de Polícia de Osnabrück não apenas mostra uma sensação das tendências atuais, mas também a vontade de adaptar a comunicação às necessidades e expectativas dos cidadãos. A mudança não é apenas uma decisão estratégica, mas também reflete uma visão moderna de como a polícia e o público devem entrar em contato.

O Departamento de Polícia de Osnabrück é o primeiro departamento de polícia da Alemanha a seguir dessa maneira inovadora. A pressão e os requisitos da polícia para se apresentarem de maneira contemporânea e de se comunicar efetivamente são mais altos do que nunca. O afastamento de X e novas plataformas de comunicação pode ter um caráter exemplar para outras autoridades e pode mudar a maneira como o trabalho policial será percebido no futuro.