Politsei Oskrück kolib WhatsAppi: kriisikommunikatsiooni tulevik

Politsei Oskrück kolib WhatsAppi: kriisikommunikatsiooni tulevik

teerajaja otsuses oli Oskrücki politseiosakond esimene Saksamaa politsei amet, mis ta välja võeti platvormilt X. Seda otsust mõjutasid mitmed tegurid, eriti teenuse kasutamise ja suhtluse muutuste kaudu. Politseiamet on leidnud, et taotlus ei vasta enam tänapäevaseks politseitööks vajalike kasutaja- ja avara suhtluse nõuetele.

Michael Maßmann kommenteeris: "Kommunikatsioon ja kasutamiskäitumine X -is on muutunud. Meie kui politsei direktoraat, ei näe me enam absoluutse lisandväärtust ja sadulat." Amet kavatseb oma suhtlemisstrateegiad ümber kujundada, eriti kriisisuhtluses, ja tugineb tulevikus WhatsApi kanalile. See peaks võimaldama kiiremat ja otsest teavet nende vastutusalas umbes 1,5 miljoni kodaniku kohta.

uus kommunikatsioonistrateegia

Juurdepääs teabele muutub märkimisväärselt, kuna kõik neli mõjutatud politseiülekannet on saadaval 1. septembrist ametlike WhatsApi kanalite kaudu. Vastavaid kanaleid võib leida Messengerilt Osiabrücki politsei, Leer/Emdeni politsei, Aurich/Wittmundi ja politsei Emslandi/Grafschaft Bentheimi nime all. Seda meedet peetakse tulevikku, eriti seoses suhtlemisega suuremates politseioperatsioonides, näiteks meeleavaldused või potentsiaalsed terrorismisolukorrad.

Lisaks on WhatsApi kanalit edukalt kasutatud kuue kuu jooksul üleriigilise poliitilise testi osana, mis konsolideerib veelgi selle platvormi kasutamise otsuse. Politsei loodab mitte ainult sellest muudatusest parema vahemiku, vaid ka kasutajate jaoks suuremat rahulolu ja paremat teavet.

mitmekesine veebis kohalolek

Lisaks WhatsAppile kasutab Oskrücki politseiosakond ka muid sotsiaalmeedia platvorme, näiteks Instagram, Facebook ja LinkedIn, et suhelda avalikkusega. Lisaks on aktiivsed niinimetatud sotsiaalmeedia politseinikud, mis näitavad sotsiaalmeedias esinemist isiklike kontodega. Osnabrücki politseiameti pressiesindaja Marco Ellermann rõhutab vajadust olla reageeriv, kui inimesed asuvad, ja selgitab: "Sotsiaalmeedia kommunikatsiooni dünaamika nõuab pidevat turuvaatlust ja kohanemist."

Need kohandused illustreerivad politsei kommunikatsioonikultuuri muutust, mis kasutab nüüd üha enam digitaalse suhtluse võimalusi, et kodanikke viivitamatult ja läbipaistvalt teavitada. Otsus X -ist kolida näitab, et politseiamet on nõus kohanema uute tehniliste arengutega ja võtma elanikkonna vajadusi tõsiselt. Sellel sammul võib olla ka teiste politseiasutuste seas suundumus, kes kaaluvad suhtlemisel sarnaseid kohandusi.