Digitální transformace ve správě města Passau: Nová Boost pro občanskou službu a e-soubor

Digitální transformace ve správě města Passau: Nová Boost pro občanskou službu a e-soubor

Passau na cestě do digitální budoucnosti

Ve městě Passau je digitalizace propagována za účelem zlepšení občanských služeb a za účelem efektivnějších pracovních procesů ve správě. Od roku 2022 existuje samostatná pozice pro „digitalizaci“, která úzce spolupracuje s IT oddělením. Toto oddělení se nejen stará o digitalizaci škol, ale také o IT bezpečnosti ve městě.

nový tah pro digitalizaci

Starosta Jürgen Dupper se rozhodl restrukturalizovat ministerstvo digitalizace, aby tento proces urychlil. Cílem je urychlit přechod na digitální pracovní procesy a podpořit používání elektronických nabídek. Například služby s nízkým prahem, jako je online žádost o dokumenty v kanceláři registru, se již intenzivně používají. Naproti tomu schválení digitálních vozidel není dosud rozšířeno kvůli jeho složité aplikaci.

Digitální služby pro občany

V roce 2023 byl městský servisní portál města Passau vyvolán celkem 55 900krát. Kromě toho bylo zahájeno 22 750 aplikací a bylo úspěšně dokončeno přibližně 18 000 aplikací. Správa města neustále pracuje na rozšíření nabídky digitálních služeb a zjednodušení administrativních procesů.

Zavedení postupu e-souboru a online aplikace

Zaměření je v současné době na celostátní zavedení e-akce ve správě. Celý proces účetnictví byl přeměněn na pracovní postup digitální faktury, aby se ušetřil čas a papír. Stavební žádosti jsou podávány digitálně od března 2023 a digitální řešení jsou také stále více nabízena v jiných oblastech. Byl například zaveden online postup pro žádosti o příspěvek na bydlení a aplikace BAFög.

Správa města však čelí výzvám, zejména při integraci rozhraní z různých aplikačních portálů. Pro zajištění hladkého automatizovaného procesu musí být překonány obavy o ochranu dat a technické překážky.

-červená

- Nag