Trasformazione digitale nell'amministrazione della città di Passau: nuova spinta per il servizio cittadino e e-file

Trasformazione digitale nell'amministrazione della città di Passau: nuova spinta per il servizio cittadino e e-file

Passau sulla strada per il futuro digitale

Nella città di Passau, la digitalizzazione è promossa per migliorare il servizio dei cittadini e stabilire processi di lavoro più efficienti in amministrazione. Dal 2022 c'è stata una posizione separata per la "digitalizzazione", che lavora a stretto contatto con il dipartimento IT. Questo dipartimento non si occupa solo della digitalizzazione delle scuole, ma anche della sicurezza IT in città.

Nuova spinta per la digitalizzazione

Il sindaco Jürgen Dupper ha deciso di ristrutturare il Dipartimento di Digitalizzazione per accelerare il processo. L'obiettivo è accelerare il passaggio ai processi di lavoro digitale e promuovere l'uso di offerte elettroniche. Ad esempio, i servizi a bassa soglia come la richiesta online per i documenti nell'ufficio del registro sono già utilizzati intensamente. Al contrario, l'approvazione del veicolo digitale non è ancora diffusa grazie alla sua complessa applicazione.

Servizi digitali per i cittadini

Nel 2023, il portale di servizio della città della città di Passau fu chiamato un totale di 55.900 volte. Inoltre, sono state avviate 22.750 domande e circa 18.000 domande sono state completate con successo. L'amministrazione della città lavora continuamente per espandere l'offerta di servizi digitali e semplificare i processi amministrativi.

Introduzione della procedura di applicazione e-file e online

Un focus è attualmente sull'introduzione a livello nazionale dell'e-action nell'amministrazione. L'intero processo di contabilità è stato convertito in un flusso di lavoro della fattura digitale per risparmiare tempo e carta. Le domande di costruzione sono state presentate digitalmente dal marzo 2023 e anche le soluzioni digitali vengono sempre più offerte in altre aree. Ad esempio, è stata introdotta una procedura online per applicazioni di indennità di alloggio e applicazioni BAFög.

L'amministrazione cittadina, tuttavia, deve affrontare sfide, soprattutto quando si integrano interfacce di diversi portali delle applicazioni. Le preoccupazioni sulla protezione dei dati e gli ostacoli tecnici devono essere superati per garantire un processo automatizzato regolare.

-rosso