Skaitmeninė transformacija Passau miesto administracijoje: naujas postūmis piliečių aptarnavimui ir el. Filmui

Skaitmeninė transformacija Passau miesto administracijoje: naujas postūmis piliečių aptarnavimui ir el. Filmui

Passau pakeliui į skaitmeninę ateitį

Passau mieste skaitmeninimas skatinamas tobulinti piliečių paslaugas ir nustatyti efektyvesnius darbo procesus administracijoje. Nuo 2022 m. Buvo atskira „skaitmeninimo“ pozicija, glaudžiai bendradarbiaujanti su IT departamentu. Šis skyrius ne tik rūpinasi mokyklų skaitmeninimu, bet ir dėl jo saugumo mieste.

nauja trauka skaitmeninimui

Meras Jürgenas Dupperis nusprendė pertvarkyti skaitmeninimo departamentą, kad paspartintų procesą. Tikslas yra pagreitinti perėjimą prie skaitmeninio darbo procesų ir skatinti elektroninių pasiūlymų naudojimą. Pavyzdžiui, mažo slenksčio paslaugos, tokios kaip internetinė prašymas dėl dokumentų registro biure, jau yra naudojamos intensyviai. Priešingai, skaitmeninės transporto priemonių patvirtinimas dar nėra plačiai paplitęs dėl sudėtingo taikymo.

Skaitmeninės paslaugos piliečiams

2023 m. Passau miesto miesto tarnybos portalas iš viso buvo pašauktas 55 900 kartų. Be to, buvo pradėta 22 750 paraiškų ir sėkmingai baigta maždaug 18 000 paraiškų. Miesto administracija nuolat siekia išplėsti skaitmeninių paslaugų pasiūlymą ir supaprastinti administracinius procesus.

E-failo ir internetinės programos procedūros įvedimas

Šiuo metu daugiausia dėmesio skiriama e-veiksmo įvedimui administracijoje. Visas apskaitos procesas buvo konvertuotas į skaitmeninę sąskaitos faktūros darbo eigą, kad sutaupytumėte laiko ir popieriaus. Nuo 2023 m. Kovo mėn. Pastatų programos buvo pateiktos skaitmeniniu būdu, o skaitmeniniai sprendimai taip pat vis dažniau siūlomi kitose srityse. Pavyzdžiui, buvo įvesta internetinė būsto pašalpų programų ir „Bafög“ programų procedūra.

Tačiau miesto administracija susiduria su iššūkiais, ypač integruojant sąsajas iš skirtingų programų portalų. Norint užtikrinti sklandų automatizuotą procesą, reikia įveikti duomenų apsaugos problemas ir technines kliūtis.

-raudona

- nag