Digitālā pārveidošana Passau pilsētas administrācijā: jauns stimuls pilsoņu dienestam un e-failam

Digitālā pārveidošana Passau pilsētas administrācijā: jauns stimuls pilsoņu dienestam un e-failam

Passau ceļā uz digitālo nākotni

Passau pilsētā tiek veicināta digitalizācija, lai uzlabotu pilsoņu apkalpošanu un izveidotu efektīvākus darba procesus administrācijā. Kopš 2022. gada ir bijusi atsevišķa pozīcija "digitalizācijai", kas cieši sadarbojas ar IT nodaļu. Šī nodaļa rūpējas ne tikai par skolu digitalizāciju, bet arī par IT drošību pilsētā.

Jauns digitalizācijas vilce

Mērs Jürgen Dupper ir nolēmis pārstrukturēt Digitalizācijas departamentu, lai paātrinātu procesu. Mērķis ir paātrināt pāreju uz digitālā darba procesiem un veicināt elektronisko piedāvājumu izmantošanu. Piemēram, zemas sliekšņa pakalpojumi, piemēram, dokumentu tiešsaistes pieprasījums reģistra birojā, jau tiek intensīvi izmantoti. Turpretī digitālo transportlīdzekļu apstiprināšana vēl nav plaši izplatīta tā sarežģītā pielietojuma dēļ.

Digitālie pakalpojumi pilsoņiem

2023. gadā Passau pilsētas pilsētas pakalpojumu portāls tika izsaukts kopumā 55 900 reizes. Turklāt tika iesākti 22 750 pieteikumi un veiksmīgi tika pabeigti aptuveni 18 000 lietojumprogrammu. Pilsētas administrācija nepārtraukti strādā, lai paplašinātu digitālo pakalpojumu piedāvājumu un vienkāršotu administratīvos procesus.

E-faila un tiešsaistes pieteikšanās procedūras ieviešana

Pašlaik uzmanība tiek pievērsta E-darbības ieviešanai visā valstī. Viss grāmatvedības process tika pārveidots par digitālā rēķina darbplūsmu, lai ietaupītu laiku un papīru. Ēku pieteikumi ir iesniegti digitāli kopš 2023. gada marta, un arī digitālos risinājumus arvien vairāk tiek piedāvāti citās jomās. Piemēram, tika ieviesta tiešsaistes procedūra mājokļu pabalstu lietojumprogrammām un Bafög lietojumprogrammām.

Pilsētas administrācija tomēr saskaras ar izaicinājumiem, it īpaši, integrējot saskarnes no dažādiem lietojumprogrammu portāliem. Lai nodrošinātu vienmērīgu automatizētu procesu, ir jāpārvar datu aizsardzības problēmas un tehniski šķēršļi.

-sarkans

- nag