Problémy s elektronickým kolkem v Ravensburgu a Weingarten: obtíže v pronájmu TWS kvůli bankrotu partnerských společností

Problémy s elektronickým kolkem v Ravensburgu a Weingarten: obtíže v pronájmu TWS kvůli bankrotu partnerských společností

Půjčovací systémy E-Bike v Ravensburgu a Weingarten v současné době čelí výzvám kvůli poruchám. Příčina spočívá v bankrotu partnera technických prací Schussent (TWS), který byl zodpovědný za půjčovací software a opravy kol.

Boj se softwarovými problémy

Zprávy TWS se zejména s aplikací, která se používá k půjčování e-kol. Při návratu kol často nefunguje bezplatná rezervace. V takových případech by měli zákazníci stále zaparkovat kolo na půjčkové stanici, kontaktovat TWS a poskytnout podrobnosti, jako je datum, čas, stanice a číslo kola. TWS pak ukončí placenou půjčku vzdáleným přístupem a píše další časy v systému.

Údržba novou partnerskou společností

Technická prace v provozu půjčovacích stanic, ale společnost z Aachen byla dříve zodpovědná za software a opravy kol. Vzhledem k bankrotu této společnosti nyní existuje nedostatek zaměstnanců, kteří by udržovali kola, stanice a software. Dceřiná společnost Insolventní společnosti nabízí omezenou podporu údržby, ale hledá nového partnera, jak oznámila mluvčí TWS.

Populární nabídka pro roky

Půjčovna elektronických kol existuje již více než tři roky. Zákazníci mají možnost půjčit si Pedelecs na stanici a vrátit se na jakoukoli stanici. Kola jsou zajištěna zámkem rámu a baterie se automaticky nabijí. Půjčka se koná digitálně prostřednictvím aplikace nebo karty zákazníka TWS na oddělení. Rezervace je také možná pomocí aplikace nebo na počítači až 15 minut před půjčkou. Nabídka je velmi populární, společnosti ji také používají pro své zaměstnance tím, že poskytují nájemní stanice ve svých prostorách.

- Nag