Доставчикът на пътувания е благодарение на дигитализацията на подем - какво означава това за индустрията?

Доставчикът на пътувания е благодарение на дигитализацията на подем - какво означава това за индустрията?

В момента туристическата индустрия изпитва значителна трансформация, която носи както предизвикателства, така и възможности. Фалитът на голяма туристическа компания доведе до натиска върху по -малките доставчици, които се увеличават, за да се пренасочат и да се адаптират към променените пазарни условия.

FTI туризъм: предупредителен сигнал за индустрията

В началото на юни FTI TouriStik GmbH, една от най -големите туристически компании в Европа, съобщава фалит. Този изненадващ обрат беше не само основно предизвикателство за съответните пътешественици, но и повдигна въпроси за бъдещето на цялата индустрия. Тобиас Жирард, мениджър на страната от Weroad, посочва, че това трябва да бъде предупредителен сигнал за други компании, особено за тези, които предлагат подобни бизнес модели. "Умирането на туристическите агенции отдавна е обявило", сигурно е Жирард.

Дигитализацията като предизвикателство

Основен проблем, допринесъл за фалита на FTI, беше неуспехът да се поддържа дигиталното развитие. Жирард обяснява, че традиционно ориентираните доставчици на пътувания често са признавали твърде късно колко важно е приятелският потребител, приятелски настроен опит за цифрови резервации. „Клиентите отдавна са онлайн“, подчертава той. Конкуренцията от Интернет допълнително потисна цените на офертите за включване, което е все по-трудно за традиционните туроператори.

растеж чрез преосмисляне

В същото време има и положителни аспекти, които могат да бъдат резултат от тази ситуация. Weroad наблюдава увеличение на своите резервации след фалита на FTI. "Изглежда, че хората търсят по -стабилни алтернативи", обяснява Жирард. Това може да започне преосмисляне в индустрията, в която доставчиците не само трябва да разчитат на ниски цени, но и на реална добавена стойност за клиентите. „Става въпрос за формиране на общности и създаване на опит“, казва Жирард.

Намаляване на цените като възможност

Чрез стратегическо адаптиране на резервациите, които обхващат действително необходимия капацитет, доставчиците на пътувания могат да могат да намалят цените на потребителите. Жирард вижда огромен потенциал за индустрията да се преоткрие и да направи клиентите привлекателни оферти.

Председайте доверието на клиентите

Друга важна тема е доверието на клиентите в туристическата индустрия. Въпреки несигурността, които носят фалит със себе си, хората ще продължат да пътуват. Girard е оптимист, че потребителите ще продължат да резервират с туроператори, стига това оферта за прозрачност и надеждност. „Германският фонд за застраховане за пътуване връща на клиентите част от сигурността“, добавя той.

Заключение: Бъдещето на туристическата индустрия

туристическата индустрия е изправена пред дълбока промяна, която не само засяга самите доставчици, но и очакванията на пътешествениците. Необходимо е преосмисляне, за да отговори на новите нужди. Интеграцията на дигитализацията, създаването на общности и създаването на добавена стойност са само част от необходимите стъпки, за да се направи индустрията устойчива.

- nag