Reisiteenuse pakkuja Weroad Tänu ülesvoolu digiteerimisele - mida see tööstusele tähendab?

Reisiteenuse pakkuja Weroad Tänu ülesvoolu digiteerimisele - mida see tööstusele tähendab?

Reisitööstuses on praegu märkimisväärne ümberkujundamine, mis toob kaasa nii väljakutseid kui ka võimalusi. Suure reisiettevõtte pankrot on toonud kaasa surve väiksematele pakkujatele, kes kasvavad muutunud turutingimustega uuesti positsioonile ja kohanema.

FTI turism: hoiatussignaal tööstusele

Juuni alguses teatas FTI Touristik GmbH, kes oli üks suurimaid reisiettevõtteid Euroopas, pankrotist. See üllatav pööre polnud mitte ainult asjaomaste reisijate jaoks suur väljakutse, vaid tõstatas ka küsimusi kogu tööstuse tuleviku kohta. Weroadi riigijuht Tobias Girard näitab, et see peaks olema hoiatussignaal teistele ettevõtetele, eriti neile, kes pakuvad sarnaseid ärimudeleid. "Reisibüroode suremine on juba ammu kuulutanud," on Girard kindel.

digiteerimine kui väljakutse

FTI pankrotile aidanud oluline probleem oli digitaalse arenguga sammu pidamine. Girard selgitab, et traditsiooniliselt orienteeritud reisiteenuse pakkujad on sageli liiga hilja tunnistanud, kui oluline on kasutaja -sõbralik digitaalne broneerimiskogemus. "Kliendid on juba ammu võrgus olnud," rõhutab ta. Interneti konkurents on veelgi masendanud kõikehõlmavate pakkumiste hindu, mis on traditsiooniliste reisikorraldajatele üha keerulisem.

Kasv ümbermõtestades

Samal ajal on ka positiivseid aspekte, mis võivad sellest olukorrast tuleneda. Weroad on oma broneeringute suurenemist pärast FTI pankroti suurenemist. "Näib, nagu otsivad inimesed stabiilsemaid alternatiive," selgitab Girard. See võib algatada tööstuses ümbermõtestumise, kus pakkujad ei pea mitte ainult toetuma madalatele hindadele, vaid ka klientidele reaalsele lisandväärtusele. "See seisneb kogukondade moodustamises ja kogemuste loomises," ütleb Girard.

Hinna vähendamine kui võimalus

Broneeringute strateegilise kohandamise teel, mis hõlmavad ainult tegelikult vajalikku mahutavust, võiksid reisiteenuse pakkujad vähendada tarbijate hindu. Girard näeb tööstusele tohutut potentsiaali end leiutamiseks ja klientide atraktiivsete pakkumiste muutmiseks.

President klientide usaldust

Teine oluline teema on reisitööstuse klientide usaldus. Vaatamata ebakindlusele, mida pankrot endaga kaasa toob, jätkavad inimesed reisimist. Girard on optimistlik, et tarbijad jätkavad reisikorraldajate broneerimist, kui see läbipaistvus ja usaldusväärsus pakuvad. "Saksa reisikindlustusfond annab klientidele turvalisuse tagasi," lisab ta.

Järeldus: reisitööstuse tulevik

Reisitööstus seisab silmitsi sügava muutusega, mis mitte ainult ei mõjuta pakkujaid ise, vaid ka reisijate ootusi. Uute vajaduste rahuldamiseks on vaja ümber mõelda. Digiteerimise integreerimine, kogukondade loomine ja lisandväärtuse loomine on vaid mõned vajalikud sammud tööstuse jätkusuutlikuks muutmiseks.

- nag