Matkapalveluntarjoaja Weroad nousun digitalisoinnin ansiosta - mitä se tarkoittaa teollisuudelle?

Matkapalveluntarjoaja Weroad nousun digitalisoinnin ansiosta - mitä se tarkoittaa teollisuudelle?

Matkailualalla on tällä hetkellä merkittävää muutosta, joka tuo sekä haasteita että mahdollisuuksia. Suuren matkayrityksen konkurssi on johtanut painostukseen pienempiin palveluntarjoajiin, jotka kasvavat asettamiseen ja sopeutumaan muutettuihin markkinaolosuhteisiin.

FTI -matkailu: Varoitussignaali teollisuudelle

Kesäkuun alussa FTI turistik Gmbh, yksi Euroopan suurimmista matkayrityksistä, kertoi konkurssin. Tämä yllättävä käännös ei ollut vain suuri haaste asianomaisille matkustajille, vaan myös herätti kysymyksiä koko teollisuuden tulevaisuudesta. Weroadin maajohtaja Tobias Girard osoittaa, että tämän pitäisi olla varoitussignaali muille yrityksille, etenkin niille, jotka tarjoavat samanlaisia ​​liiketoimintamalleja. "Matkatoimistojen kuolema on jo kauan sitten julistanut", Girard on varma.

digitalisointi haasteena

Olennainen ongelma, joka vaikutti FTI: n konkurssiin, oli digitaalisen kehityksen pysyminen. Girard selittää, että perinteisesti suuntautuneet matkatoimittajat ovat usein tunnustaneet liian myöhään, kuinka tärkeä käyttäjäystävällinen digitaalinen varauskokemus on. "Asiakkaat ovat jo pitkään olleet verkossa", hän korostaa. Internetin kilpailu on edelleen alentanut all-inclusive-tarjousten hintoja, mikä on yhä vaikeampaa perinteisille matkanjärjestäjille.

kasvu uudelleenjärjestelmällä

Samanaikaisesti on myös positiivisia näkökohtia, jotka voivat johtua tästä tilanteesta. Weroad on havainnut varauksensa lisääntyneen FTI: n konkurssin jälkeen. "Vaikuttaa siltä, ​​että ihmiset etsivät vakaampia vaihtoehtoja", Girard selittää. Tämä voisi aloittaa alan harkitsemisen, jossa tarjoajien ei tarvitse vain luottaa alhaisiin hintoihin, vaan myös asiakkaiden todelliseen lisäarvoon. "Kyse on yhteisöjen muodostamisesta ja kokemusten luomisesta", Girard sanoo.

Hinnan alennukset mahdollisuutena

Strategisella sopeutumisella varauksille, jotka kattavat vain tosiasiallisesti vaadittavat kapasiteetit, matkan tarjoajat voivat pystyä alentamaan kuluttajien hintoja. Girard näkee teollisuuden valtavan potentiaalin keksiä itsensä uudelleen ja tehdä asiakkaista houkuttelevia tarjouksia.

johtavan asiakkaiden luottamus

Toinen tärkeä aihe on matkailualan asiakkaiden luottamus. Huolimatta konkurssin tuottamista epävarmuustekijöistä, ihmiset jatkavat matkustamista. Girard on optimistinen siitä, että kuluttajat jatkavat varaamista matkanjärjestäjien kanssa niin kauan kuin tämä läpinäkyvyys ja luotettavuustarjous. "Saksalainen matkavakuutusrahasto antaa asiakkaille takaisin turvallisuuden", hän lisää.

PÄÄTELMÄT: Matkailualan tulevaisuus

Matkailualalla on syvällinen muutos, joka ei vaikuta vain palveluntarjoajiin, vaan myös matkailijoiden odotuksiin. Uusien tarpeiden tyydyttämiseksi vaaditaan uudelleen. Digitalisoinnin integrointi, yhteisöjen perustaminen ja lisäarvon luominen ovat vain muutamia tarvittavista vaiheista teollisuuden kestämiseksi.

- nag