Davatelj putovanja Weroad zahvaljujući digitalizaciji na Upswing - što to znači za industriju?

Davatelj putovanja Weroad zahvaljujući digitalizaciji na Upswing - što to znači za industriju?

Putnička industrija trenutno doživljava značajnu transformaciju koja donosi i izazove i mogućnosti. Stečaj velike putničke kompanije doveo je do pritiska na manje davatelja usluga kako bi se povećali i prilagodili se promijenjenim tržišnim uvjetima.

FTI turizam: signal upozorenja za industriju

Početkom lipnja, FTI turistik GmbH, jedna od najvećih putničkih kompanija u Europi, izvijestila je o bankrotu. Ovaj iznenađujući preokret nije bio samo glavni izazov za dotične putnike, već je i postavio pitanja o budućnosti cijele industrije. Tobias Girard, menadžer zemlje iz Weroad -a, ukazuje da bi to trebao biti signal upozorenja drugim tvrtkama, posebno onima koji nude slične poslovne modele. "Umiranje putničkih agencija odavno je najavljeno", Girard je siguran.

Digitalizacija kao izazov

Bitan problem koji je pridonio stečaju FTI -a bio je neuspjeh u tome da bude u toku s digitalnim razvojem. Girard objašnjava da su tradicionalno orijentirani pružatelji putovanja često prepoznali prekasno koliko je važno iskustvo digitalne rezervacije na prijateljstvo. "Kupci su dugo bili na mreži", naglašava on. Konkurencija s Interneta dodatno je smanjila cijene sveobuhvatnih ponuda, što je sve teže tradicionalnim turoperatorima.

Rast preispitivanjem

U isto vrijeme, postoje i pozitivni aspekti koji mogu proizaći iz ove situacije. Weroad je primijetila povećanje njezinih rezervacija od bankrota FTI -a. "Čini se kao da ljudi traže stabilnije alternative", objašnjava Girard. To bi moglo pokrenuti preispitivanje u industriji, u kojoj se pružatelji ne samo da se moraju osloniti na niske cijene, već i na stvarnu dodanu vrijednost za kupce. "Radi se o formiranju zajednica i stvaranju iskustava", kaže Girard.

Smanjenje cijena kao mogućnost

Strateškim adaptacijom rezervacija koje pokrivaju samo potrebne kapacitete, davatelji putovanja bi mogli smanjiti cijene za potrošače. Girard vidi ogroman potencijal da se industrija izumi i učini kupcima atraktivnim ponudama.

Predsjedavanje povjerenja kupaca '

Još jedna važna tema je povjerenje kupaca u putničkoj industriji. Unatoč nesigurnostima koje bankrot donosi sa sobom, ljudi će i dalje putovati. Girard je optimističan da će potrošači i dalje rezervirati s turoperatorima sve dok ova ponuda transparentnosti i pouzdanosti. "Njemački fond za putničko osiguranje vraća kupcima dio sigurnosti", dodaje.

Zaključak: Budućnost putničke industrije

Putnička industrija suočava se s dubokom promjenom koja ne samo da utječe na same pružatelje usluga, već i na očekivanja putnika. Za ispunjavanje novih potreba potrebno je preispitivanje. Integracija digitalizacije, uspostavljanje zajednica i stvaranje dodane vrijednosti samo su neki od potrebnih koraka kako bi industrija bila održiva.

- nag