Kelionių teikėjas Weroad dėka skaitmeninimo dėl pakilimo - ką tai reiškia pramonei?

Kelionių teikėjas Weroad dėka skaitmeninimo dėl pakilimo - ką tai reiškia pramonei?

Kelionių pramonė šiuo metu patiria reikšmingą pertvarką, sukeliančią iššūkius ir galimybes. Didelės kelionių bendrovės bankrotas padarė spaudimą mažesniems paslaugų teikėjams, kurie vis labiau atsitraukė ir prisitaiko prie pasikeitusių rinkos sąlygų.

FTI turizmas: įspėjamasis signalas pramonei

Birželio pradžioje FTI turistik GmbH, viena didžiausių kelionių kompanijų Europoje, pranešė apie bankrotą. Šis stebinantis posūkis buvo ne tik didelis iššūkis atitinkamiems keliautojams, bet ir iškėlė klausimus apie visos pramonės ateitį. „Weroad“ šalies vadovas Tobiasas Girardas rodo, kad tai turėtų būti įspėjamasis signalas kitoms įmonėms, ypač tiems, kurie siūlo panašius verslo modelius. „Mirštant kelionių agentūras jau seniai paskelbė“, - tikras Girardas.

skaitmeninimas kaip iššūkis

Esminė problema, prisidėjusi prie FTI bankroto, buvo nesugebėjimas suspėti su skaitmenine plėtra. „Girard“ aiškina, kad tradiciškai orientuoti kelionių tiekėjai dažnai per vėlai pripažino, kokia svarbi yra draugiško skaitmeninio užsakymo patirtis. „Klientai jau seniai internete“, - pabrėžia jis. Interneto konkurencija dar labiau sumažino „viskas įskaičiuotų pasiūlymų“ kainas, o tai vis sunkiau tradiciniams kelionių organizatoriams.

augimas permąstydamas

Tuo pačiu metu taip pat yra teigiamų aspektų, kurie gali atsirasti dėl šios situacijos. Nuo FTI bankroto Weroad pastebėjo savo užsakymų padidėjimą. „Atrodo, kad žmonės ieško stabilesnių alternatyvų“, - aiškina Girardas. Tai galėtų inicijuoti permąstymą pramonėje, kurioje teikėjai ne tik turi pasikliauti žemomis kainomis, bet ir dėl realios pridėtinės vertės klientams. „Kalbama apie bendruomenių formavimą ir patirties kūrimą“, - sako Girardas.

Kainų sumažinimas kaip galimybė

Strategiškai pritaikius užsakymus, kurie apima tik iš tikrųjų reikalingus pajėgumus, kelionių tiekėjai galėtų sumažinti vartotojų kainas. Girardas mato didžiulį pramonės potencialą išradinėti save ir padaryti klientus patrauklius pasiūlymus.

pirmininkauti klientų pasitikėjimui

Kita svarbi tema yra kelionių pramonės klientų pasitikėjimas. Nepaisant netikrumo, kurį su savimi sukelia bankrotas, žmonės ir toliau keliaus. „Girard“ optimistiškai vertina tai, kad vartotojai ir toliau rezervuos kelionių organizatorius tol, kol šis skaidrumo ir patikimumo pasiūlymas. „Vokietijos kelionių draudimo fondas klientams grąžina saugumą“, - priduria jis.

Išvada: Kelionių pramonės ateitis

Kelionių pramonė susiduria su giliu pokyčiu, kuris ne tik daro įtaką patiems teikėjams, bet ir keliautojų lūkesčiai. Norint patenkinti naujus poreikius, reikia pergalvoti. Skaitmeninimo integracija, bendruomenių įkūrimas ir pridėtinės vertės sukūrimas yra tik keli iš būtinų žingsnių, kad pramonė taptų tvari.

- nag