Ponudnik potovanj se je zahvalil digitalizaciji na vzponu - kaj to pomeni za industrijo?

Ponudnik potovanj se je zahvalil digitalizaciji na vzponu - kaj to pomeni za industrijo?

Potovalna industrija trenutno doživlja pomembno preobrazbo, ki prinaša tako izzive kot priložnosti. Stečaj velikega potovalnega podjetja je privedel do pritiska na to, da se manjši ponudniki povečajo za ponovno postavitev in se prilagodijo spremenjenim tržnim pogojem.

fti turizem: opozorilni signal za industrijo

Na začetku junija je FTI Tourik GmbH, eno največjih potovalnih podjetij v Evropi, poročal o stečaju. Ta presenetljiv preobrat ni bil le velik izziv za zadevne popotnike, ampak je postavil tudi vprašanja o prihodnosti celotne panoge. Tobias Girard, vodja države iz WEROAD -a, kaže, da bi to moral biti opozorilni signal drugim podjetjem, zlasti tistim, ki ponujajo podobne poslovne modele. "Umiranje potovalnih agencij je že zdavnaj napovedovalo," je gotovo Girard.

digitalizacija kot izziv

Bistveni problem, ki je prispeval k stečaju FTI, je bil neuspeh v koraku z digitalnim razvojem. Girard pojasnjuje, da so tradicionalno usmerjeni ponudniki potovanj pogosto prepozno prepoznali, kako pomembna je uporabniku, ki je prijazna doživetje digitalne rezervacije. "Stranke že dolgo na spletu," poudarja. Konkurenca iz interneta je še dodatno znižala cene ponudb za vse vključujoče, kar je za tradicionalne turneje vse težje.

Rast z premislekom

Hkrati obstajajo tudi pozitivni vidiki, ki so lahko posledica te situacije. Weroad je od stečaja FTI opazila povečanje svojih rezervacij. "Zdi se, kot da ljudje iščejo bolj stabilne alternative," razlaga Girard. To bi lahko sprožilo premikanje v industriji, v katerem se morajo ponudniki zanašati samo na nizke cene, ampak tudi na resnično dodano vrednost za stranke. "Gre za oblikovanje skupnosti in ustvarjanje izkušenj," pravi Girard.

znižanja cen kot možnost

S strateško prilagajanjem rezervacij, ki pokrivajo samo dejansko potrebne zmogljivosti, bi lahko ponudniki potovanj znižali cene za potrošnike. Girard vidi ogromno potenciala, da se industrija ponovno izumi in strankam pripravi privlačne ponudbe.

predseduje zaupanju strank

Druga pomembna tema je zaupanje strank v potovalni industriji. Kljub negotovosti, ki jih s seboj prinaša stečaj, bodo ljudje še naprej potovali. Girard je optimističen, da se bodo potrošniki še naprej rezervirali z operaterji potovanj, dokler to ponudijo preglednost in zanesljivost. "Nemški sklad za potovalno zavarovanje kupcem vrača varnost," dodaja.

Sklep: Prihodnost potovalne industrije

Potovalna industrija se sooča z globoko spremembo, ki ne vpliva samo na ponudnike, ampak tudi na pričakovanja popotnikov. Za zadovoljevanje novih potreb je potreben premislek. Vključevanje digitalizacije, vzpostavitev skupnosti in ustvarjanje dodane vrednosti so le nekaj potrebnih korakov za trajnostno industrijo.

- Nag