PostBank zapre Branch v Eckernförde: Kaj je naslednje za stranke?

Podružnica Postbank v Eckernfördeu končno zapre svoja vrata v ponedeljek, 20. januarja, pred podružnico je konec prejšnjega tedna ustanovljena linija strank, ki so skrbeli za njihovo bančno poslovanje. Zlasti starejši kupci se zdijo zaprtje, kot je Horst Zachow, 86-letni kupec, ki pojasnjuje, da je prešel na Förde Sparkasse, ker ni seznanjen s spletnim bančništvom.

Tina Rathjen, direktorica podružnice Postbank, je poročala, da je do zdaj le nekaj strank odpovedalo svoj račun. Med zaprtjem bodo stranke še naprej skrbele po telefonu, prek spleta ali v najbližji podružnici. Več svetovalcev iz Eckernförderja Postbank se mora preseliti v Schleswig, čeprav odpuščanja niso načrtovana.

ozadje za zapiranje podružnic

Podružnica Post Partner je svojo lokacijo preselila na Kieler Strasse 58, kjer je lažje doseči. V novi partnerski podružnici poštne transakcije opravijo od enega do dveh zaposlenih. Stranke postbank lahko umaknejo gotovino na bankomatih iz CashGroup (Deutsche Bank, Hypovereinsbank, Commerzbank). V Eckernförde je v pomnilniškem prehodu in nemški bankomat na Kieler Straße 65. Poleg tega lahko kupci postbank uporabljajo območje SB Deutsche Bank v Eckernförde. Podružnica Postbank v Schleswig je na voljo za osebne pomisleke.

Lastnik nekdanje podružnice Postbank, Eckernförder Bank, išče novega najemnika sidra. Zaprtje Postbank je del večjega trenda, ker Deutsche Bank načrtuje, da bo na Postbank zaprl do 250 od 550 podružnic. To je napovedal Claudio de Sanctis, šef zasebne stranke Deutsche Bank.

Kampanja naleti na vse bolj nasilne kritike: centri za svetovanje potrošnikov opisujejo zapiranje kot "golo norčevanje" za stranke. Najnovejše težave IT pri Postbank in DSL-bank so privedle tudi do velikih težav, pri katerih kupci včasih niso imeli dostopa do svojih računov. Od januarja do septembra 2023 je bilo preko postbank in DSL-bank preštete približno 1.700 pritožb strank, kar je bilo skoraj trikrat več pritožb kot v celotnem prejšnjem letu. Zagovorniki potrošnikov zahtevajo hitro rešitev težav in nereksno kompenzacijo za prizadete stranke.