WhatsApp Web: ميزة دعم جديدة مع شخص حقيقي!

WhatsApp Web: ميزة دعم جديدة مع شخص حقيقي!

Meta, USA - في مبادرة جديدة ، تقوم Meta ، الشركة وراء WhatsApp ، باختبار ميزة دعم مبتكرة لمستخدمي WhatsApp Web. وفقًا للمعلومات من derwesten.de حتى الآن ، لم يتم فهم الدعم على الويب WhatsApp فقط ولم يثبت دائمًا أنه مفيد لأنه غالبًا ما أدى إلى نهايات مسدودة. مع إدخال الميزة الجديدة ، يتم إنشاء مسار مباشر نحو الدعم البشري ، مما قد يحسن استخدامه بشكل كبير للعديد من المستخدمين.

نظام الدعم الجديد موجود حاليًا في مرحلة الإصدار التجريبي ويمكن استدعاؤه عبر زر "المساعدة". يتيح هذا للمستخدمين الفرصة لبدء الدردشة مع موظف حقيقي من أجل تلقي الدعم في مخاوف أكثر تعقيدًا. تخطط Meta لجعل هذه الوظيفة متاحة لجميع المستخدمين في أحد التحديثات التالية. يتم الوصول إلى الميزة الجديدة عبر الإعدادات ، ثم عبر المساعدة و "الدردشة معنا".

meta ai: سنة واحدة مليئة بالابتكارات

في خطوة أخرى ، يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال صور Meta AI للحصول على معلومات مفيدة ، على سبيل المثال ترجمات القوائم أو تعليمات الرعاية للنباتات. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Meta AI خيار تحرير الصور عن طريق إضافة كائنات أو إزالة أو تغيير الألوان. تعتبر هذه الوظائف تقدمًا كبيرًا للتطبيق وتوسيع الاستخدامات المحتملة لمنظمة العفو الدولية في الحياة اليومية للمستخدمين.

ملحقات للشركات

بالإضافة إلى ذلك ، يتم توسيع عرض Meta AI أيضًا إلى تطبيقات الأعمال. وفقًا للمدونة ، يتم استخدام مزيد من تطوير رابطة الدول المستقلة التجارية لضمان خدمة أسرع لاستفسارات الشركات. تستخدم الآلاف من الشركات بالفعل تطبيق WhatsApp Business. تم التخطيط لمزيد من التوسع في هذه الخدمات في العام المقبل ، مما قد يبسط التواصل بشكل كبير بين الشركات والعملاء.

Meta أن ردود الفعل من المستخدمين مرغوب فيها صراحة. يتم تشجيع المستخدمين على مشاركة تجاربهم وتقديم التطبيقات الإبداعية للتكنولوجيا الجديدة. وبهذه الطريقة ، لا يزال تطوير META AI ديناميكيًا ويمكن تكييفه باستمرار مع احتياجات المستخدمين. تتمثل الرؤية وراء ذلك في زيادة تفاعل وفائدة WhatsApp وتحسين تجربة المستخدم في كل من البيئة الشخصية والتجارية.