WhatsApp Web: Νέα λειτουργία υποστήριξης με πραγματικό άτομο!

WhatsApp Web: Νέα λειτουργία υποστήριξης με πραγματικό άτομο!

Meta, USA - Σε μια νέα πρωτοβουλία, η Meta, η εταιρεία πίσω από το WhatsApp, δοκιμάζει ένα καινοτόμο χαρακτηριστικό υποστήριξης για τους χρήστες του WhatsApp Web. Σύμφωνα με πληροφορίες από το derwesten.de θα πρέπει να χρησιμοποιούν την προσωπική υποστήριξη από τους πραγματικούς υπαλλήλους. Μέχρι στιγμής, η υποστήριξη στο WhatsApp Web έχει κατανοηθεί μόνο και δεν έχει αποδειχθεί πάντα χρήσιμη επειδή συχνά οδήγησε σε αδιέξοδο. Με την εισαγωγή του νέου χαρακτηριστικού, δημιουργείται μια άμεση πορεία προς την ανθρώπινη υποστήριξη, η οποία θα μπορούσε να βελτιώσει σημαντικά τη χρήση για πολλούς χρήστες.

Το νέο σύστημα υποστήριξης βρίσκεται αυτή τη στιγμή στη φάση Beta και μπορεί να καλείται μέσω του κουμπιού "βοήθειας". Αυτό δίνει στους χρήστες την ευκαιρία να ξεκινήσουν μια συνομιλία με έναν πραγματικό υπάλληλο για να λάβουν υποστήριξη σε πιο περίπλοκες ανησυχίες. Το Meta σχεδιάζει να καταστήσει αυτή τη λειτουργία προσβάσιμη σε όλους τους χρήστες σε μία από τις επόμενες ενημερώσεις. Η πρόσβαση στη νέα λειτουργία πραγματοποιείται μέσω των ρυθμίσεων, στη συνέχεια μέσω βοήθειας και "συνομιλίας μαζί μας".

Meta AI: Ένα έτος γεμάτο καινοτομίες

Σε ένα άλλο βήμα, οι χρήστες μπορούν επίσης να στείλουν μετα -AI φωτογραφίες για να αποκτήσουν χρήσιμες πληροφορίες, για παράδειγμα μεταφράσεις μενού ή οδηγιών φροντίδας για τα φυτά. Επιπλέον, το Meta AI προσφέρει την επιλογή επεξεργασίας φωτογραφιών με την προσθήκη αντικειμένων, την αφαίρεση ή την αλλαγή των χρωμάτων. Αυτές οι λειτουργίες αποτελούν μεγάλη πρόοδο για την εφαρμογή και επεκτείνουν τις πιθανές χρήσεις του AI στην καθημερινή ζωή των χρηστών.

επεκτάσεις για εταιρείες

Επιπλέον, η προσφορά Meta AI επεκτείνεται επίσης σε επιχειρηματικές εφαρμογές. Σύμφωνα με το blog, η περαιτέρω ανάπτυξη των επιχειρηματικών CIS χρησιμοποιείται για να εξασφαλίσει ταχύτερη υπηρεσία για εταιρικές έρευνες. Χιλιάδες εταιρείες χρησιμοποιούν ήδη την εφαρμογή WhatsApp Business. Μια περαιτέρω επέκταση αυτών των υπηρεσιών σχεδιάζεται το επόμενο έτος, η οποία θα μπορούσε να απλοποιήσει σημαντικά την επικοινωνία μεταξύ εταιρειών και πελατών.

Meta υπογραμμίζει ότι η ανατροφοδότηση από τους χρήστες είναι ρητά επιθυμητή. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να μοιράζονται τις εμπειρίες τους και να παρουσιάζουν δημιουργικές εφαρμογές για τη νέα τεχνολογία. Με αυτόν τον τρόπο, η ανάπτυξη του Meta AI παραμένει δυναμική και μπορεί να προσαρμοστεί συνεχώς στις ανάγκες των χρηστών. Το όραμα πίσω από αυτό είναι να αυξηθεί περαιτέρω η διαδραστικότητα και η χρησιμότητα του WhatsApp και να βελτιωθεί η εμπειρία του χρήστη τόσο στο προσωπικό όσο και στο επιχειρηματικό περιβάλλον.