WhatsApp Web: nowa funkcja wsparcia z prawdziwą osobą!

WhatsApp Web: nowa funkcja wsparcia z prawdziwą osobą!

Meta, USA - W nowej inicjatywie Meta, firma stojąca za WhatsApp, testuje innowacyjną funkcję wsparcia dla użytkowników WhatsApp Web. Według informacji z derWesten.de powinien być w stanie użyć osobistego wsparcia od prawdziwych pracowników. Do tej pory wsparcie w WhatsApp Web było tylko zrozumiałe i nie zawsze okazało się pomocne, ponieważ często prowadziło do ślepych zaułków. Wraz z wprowadzeniem nowej funkcji powstaje bezpośrednia ścieżka do wsparcia człowieka, która może znacznie poprawić wykorzystanie wielu użytkowników.

Nowy system wsparcia znajduje się obecnie w fazie beta i można go wywołać za pomocą przycisku „Pomoc”. Daje to użytkownikom możliwość rozpoczęcia rozmowy z prawdziwym pracownikiem w celu uzyskania wsparcia w bardziej złożonych obawach. Meta planuje uczynić tę funkcję dostępną dla wszystkich użytkowników w jednej z kolejnych aktualizacji. Dostęp do nowej funkcji odbywa się za pośrednictwem ustawień, a następnie za pomocą pomocy i „czatu z nami”.

Meta AI: rok pełen innowacji

W kolejnym etapie użytkownicy mogą również wysyłać Meta AI Zdjęcia, aby uzyskać przydatne informacje, na przykład tłumaczenia menu lub instrukcji opieki dla roślin. Ponadto Meta AI oferuje opcję edycji zdjęć poprzez dodanie obiektów, usuwanie lub zmianę kolorów. Funkcje te są wielkim postępem aplikacji i rozszerzają możliwe zastosowania AI w codziennym życiu użytkowników.

Rozszerzenia dla firm

Ponadto oferta Meta AI jest również rozszerzana na aplikacje biznesowe. Według bloga dalszy rozwój CIS biznesowy jest wykorzystywany do zapewnienia szybszej obsługi zapytania korporacyjnego. Tysiące firm korzysta już z aplikacji biznesowej WhatsApp. Kolejna ekspansja tych usług jest planowana w nadchodzącym roku, co może znacznie uprościć komunikację między firmami i klientami.

Meta podkreśla, że ​​informacje zwrotne od użytkowników są wyraźnie pożądane. Użytkownicy są zachęcani do dzielenia się swoimi doświadczeniami i prezentowania kreatywnych aplikacji do nowej technologii. W ten sposób rozwój Meta AI pozostaje dynamiczny i może być ciągle dostosowywany do potrzeb użytkowników. Wizją jest dalsze zwiększenie interaktywności i przydatności WhatsApp oraz poprawa wrażenia użytkownika zarówno w środowisku osobistym, jak i biznesowym.