WhatsApp Web: Noua caracteristică de asistență cu o persoană reală!

Von Martin Schneider

Meta, USA - Într -o nouă inițiativă, Meta, compania din spatele WhatsApp, testează o caracteristică de asistență inovatoare pentru utilizatorii WhatsApp Web. Conform informațiilor de la Derwesten.de ar trebui să poată folosi sprijinul personal de la angajații reali. Până în prezent, sprijinul pe Web -ul WhatsApp a fost înțeles doar și nu s -a dovedit întotdeauna a fi de ajutor, deoarece a dus adesea la capete. Odată cu introducerea noii caracteristici, se creează o cale directă către suportul uman, care ar putea îmbunătăți semnificativ utilizarea pentru mulți utilizatori.

Noul sistem de asistență se află în prezent în faza beta și poate fi apelat prin intermediul butonului „Ajutor”. Acest lucru oferă utilizatorilor posibilitatea de a începe o discuție cu un angajat real pentru a primi sprijin în preocupări mai complexe. Meta intenționează să facă această funcție accesibilă tuturor utilizatorilor într -una din următoarele actualizări. Accesul la noua caracteristică are loc prin setări, apoi prin Help și „Chat with Us”.

meta AI: un an plin de inovații

În același timp, Meta AI, tehnologia KI a WhatsApp, a primit feedback pozitiv de la introducerea sa acum un an. După cum se raportează pe blogul oficial al WhatsApp, această tehnologie permite acum și interacțiunea în timp real. Utilizatorii pot pune întrebări Meta AI apăsând butonul de formă de undă, care permite răspunsuri prompte în diferite opțiuni de limbă, chiar și cu voci de la celebrități. Acest lucru aduce un element nou la comunicare și face ca experiența utilizatorului să fie și mai interactivă.

Într -o etapă suplimentară, utilizatorii pot trimite, de asemenea, fotografii Meta AI pentru a obține informații utile, de exemplu traduceri ale meniurilor sau instrucțiuni de îngrijire pentru plante. În plus, Meta AI oferă opțiunea de a edita fotografii prin adăugarea de obiecte, eliminarea sau schimbarea culorilor. Aceste funcții sunt progrese mari pentru aplicație și extind posibilele utilizări ale AI în viața de zi cu zi a utilizatorilor.

Extensii pentru companii

În plus, oferta Meta AI este extinsă și la aplicațiile de afaceri. Potrivit blogului, dezvoltarea ulterioară a CSI de afaceri este utilizată pentru a asigura un serviciu mai rapid pentru anchetele corporative. Mii de companii folosesc deja aplicația WhatsApp Business. O altă extindere a acestor servicii este planificată în anul următor, ceea ce ar putea simplifica semnificativ comunicarea între companii și clienți.

Meta subliniază faptul că feedback -ul de la utilizatori este în mod expres dorit. Utilizatorii sunt încurajați să își împărtășească experiențele și să prezinte aplicații creative pentru noua tehnologie. În acest fel, dezvoltarea meta -ai rămâne dinamică și poate fi adaptată continuu la nevoile utilizatorilor. Viziunea din spatele ei este de a crește în continuare interactivitatea și utilitatea WhatsApp și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului atât în ​​mediul personal, cât și în cel de afaceri.

Details
OrtMeta, USA
Quellen