Booking.com: rekordna kazen za zlorabo tržne moči v Španiji

Booking.com: rekordna kazen za zlorabo tržne moči v Španiji

Spor med špansko konkurenco CNMC in Booking.com, enim vodilnih spletnih rezervacijskih sistemov, odraža globlje izzive v digitalnem poslovnem modelu. Rezervacija, ki se kot partnerja vidi za približno 200.000 hotelov v Španiji, se sooča z rekordno kaznijo v višini 413 milijonov evrov. Ti strogi ukrepi sprožajo vprašanja o tržni moči in njihovi zlorabi, ki so pomembni za celotno panogo.

Kritika avtoritete konkurence

CNMC meni, da rezervacija izkorišča svoj položaj in poudarja, da prakse podjetja kršijo načela poštene konkurence. Zlasti tako imenovana klavzula o najboljši ceni, ki je bila v Nemčiji prepovedana od leta 2015, in spodbude hotelirjev, da svoje ponudbe postavijo izključno rezervaciji, so v središču pozornosti. Ta postopek za manjše platforme otežuje preživetje na trgu, kar pozneje omeji konkurenco.

zapleteno razmerje med hoteli in rezervacijo

Kljub kritiki tekmovalnih oblasti se mnogi španski hotelirji izogibajo komentiranju negativno. Pogosto čutijo registracijo na platformi kot potrebo, da ostanejo vidni na vedno bolj konkurenčnem trgu. Številne stranke privabljajo uporabniško prijaznost in profesionalnost Booking.com, tako da so cene sob na platformi pogosto cenejše kot z neposrednimi rezervacijami v hotelu. "Rezervacija v rezervaciji bi bila katastrofa," pravi butični hotelir iz Cáceres. Odvisnost od platforme je za številne hotelirje vse bolj jasna.

Tržne posledice in predpisi EU

CNMC je tudi opozoril na posledice za celoten trg. Podjetje deluje kot "vratar" v digitalnem prostoru in je prispevalo k dejstvu, da so drugi portali za rezervacijo prikrajšani. Evropska zakonodaja bi lahko kmalu zagotovila rešitve. Že maja 2024 se bo podjetje moralo vzdržati vztrajanja pri takšnih klavzulah.

Vpliv na cene

Druga kritična točka so provizije, ki jih rezervacija sproži za svoje storitve. S povprečjem 15 odstotkov cene sobe so lahko stroški hotelirjev pomembni. Te pristojbine se pogosto prenašajo na goste, kar vodi do višjih cen za potrošnike. Uravnoteženo dejanje za hotelirje, ki so med potrebami, da ostanejo konkurenčni, in povpraševanjem po poštenih razmerah.

reakcije in obeti

Medtem ko je rezervacija že sporočila, da je bila odločitev CNMC odločana, hotelska industrija v Španiji pozdravlja uredbo kot pomemben korak k pošteni konkurenci. Klepet nacionalnega združenja delodajalcev je poudaril, da so številna izkrivljanja konkurence v zadnjih letih povzročila znatno škodo sektorju. Strokovnjaki, kot je Markus Luthe, generalni direktor družbe Hotelverband Nemčija, pravijo, da lahko takšne konflikte opazimo ne le v Španiji, ampak tudi v drugih državah in zahtevajo dolgoročne spremembe.

Prihajajoči pravni spori bi lahko trajnostno spremenili trg digitalnih potovanj. Izzivi, ki so predstavljeni v tem primeru, so več kot le pravna vprašanja; Dotaknite se temeljnih tem, kot sta poštenost in konkurenca na internetu.

- Nag