تسجيل المركبات الرقمية مزدهرة: إنه سهل للغاية لمدة عام!

تسجيل المركبات الرقمية مزدهرة: إنه سهل للغاية لمدة عام!

الثورة الرقمية في إدارة zollernalbkreis على قدم وساق. يستخدم المزيد والمزيد من المواطنين الخدمات الجديدة عبر الإنترنت التي كانت متوفرة منذ تقديم موافقة المركبات القائمة على الإنترنت. هذا التطور ليس فقط ربحًا للكفاءة ، ولكن أيضًا علامة على التقدم في الإدارة.

لمدة عام الآن ، أتيحت للناس الفرصة للإبلاغ عن سياراتهم أو رفضها أو تبديلها بشكل مريح من المنزل. تم تبسيط هذه العملية بشكل كبير من خلال برنامج I-KFZ. توبياس ليبهارت ، رئيس مكتب النقل ، تقارير عن زيادة ملحوظة في الاستخدام. "في المتوسط ​​، كانت هناك 14 عملية تسجيل عبر الإنترنت شهريًا" ، يوضح. "نظرًا لأن الرقمنة الكاملة للخدمة القياسية في خريف 2023 ، كانت هناك ما يصل إلى 380 عملية شهريًا. وهذا يمثل حوالي 5 ٪ من جميع الموافقات." توضح هذه الأرقام مدى الاهتمام الكبير بالحلول الرقمية للخدمات الإدارية.

العروض الرقمية الموسعة

الرقمنة لا تقتصر على موافقة السيارة. يؤكد Andrea Gobbo ، رئيس مكتب الرقمنة ، على أن العديد من الخدمات الأخرى متاحة أيضًا عبر الإنترنت. وتقول: "في غضون ذلك ، يمكن تقديم العديد من الخدمات بشكل مريح من المنزل". ويشمل ذلك تطبيقات Bafög ، تقدم الصيانة أو استحقاق الإسكان. يمكن الآن تنفيذ تسجيل النفايات الضخمة عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، يمكن حجز المواعيد بسهولة على الإنترنت في مكتب رخصة القيادة ومكتب الهجرة. تمنح الإدارة المواطنين الفرصة للقيام بالعديد من السلطات دون أوقات انتظار طويلة.

يتم توسيع هذه الخدمات الرقمية باستمرار. قدمت الإدارة نظرة عامة على الخدمات المتاحة عبر الإنترنت على موقع مكتب المقاطعة على www.zollernalbkreis.de. وبهذه الطريقة ، يمكن للمواطنين إبلاغ أنفسهم بسهولة والاستفادة من الخدمات المتاحة.

الجانب المركزي من هذا التحول الرقمي هو الادخار المتزامن للموارد. يوضح مدير المقاطعة Günther-Martin Pauli: "نستخدم أيضًا الرقمنة لموارد موارد ثابتة." هذا يعني أن الإدارة تحلل أولاً جميع العمليات التي يتم تحويلها إلى العمليات الرقمية. حيثما أمكن ، لا يتم ترقيم هذه العمليات فحسب ، بل تم تحسينها أيضًا لجعلها أسهل وأسرع.

مستقبل الإدارة الرقمية

التطورات في منطقة Zollernalb ليست فقط مؤشرًا على التغيير في الإدارة ، ولكن أيضًا اتجاهًا عامًا في العديد من المدن والبلديات. المزيد والمزيد من الإدارات تدرك الحاجة إلى تحديث عروضها وتلبية احتياجات المواطنين.

المزايا واضحة: أوقات انتظار أقصر ، وبيروقراطية أقل وفرصة لتنظيم أشياء كثيرة من المنزل هي مجرد عدد قليل من الجوانب الإيجابية. في الوقت الذي أصبحت فيه المهارات الرقمية ذات أهمية متزايدة ، يضع Zollernalbkreis علامة على الإدارة الحديثة والمواطنين.

يبقى أن نرى مدى سرعة تقدم الرقمنة في مجالات أخرى وما إذا كان سيتم أيضًا الاستيلاء على مفاهيم مماثلة في مناطق أخرى. ومع ذلك ، من الواضح أن منطقة Zollernalb على المسار الصحيح ويبدو أن مستقبل الإدارة الرقمية واعدة.

يعد إدخال موافقة السيارة على الإنترنت I-KFZ جزءًا من استراتيجية رقمنة شاملة يتم تنفيذها في العديد من المدن والبلديات الألمانية. تتبع هذه الاستراتيجية هدف جعل الإدارة أكثر كفاءة وتمكين المواطنين من الوصول إلى الخدمات العامة. في غضون ذلك ، فإن الرقمنة في العديد من البلدان هي أن تأخذ في الاعتبار الاتجاه نحو التبسيط والشفافية في الإدارة.

كما تظهر مبادرة I-KFZ ، فإن الرقمنة لا توفر فقط مزايا في سهولة الاستخدام ، ولكن لها أيضًا تأثير كبير على كفاءة الإدارة. يمكن أن يكون مثال من الماضي هو إدخال الإقرار الضريبي الإلكتروني عبر Elster ، والذي قام أيضًا بتبسيط التفاعل بين المواطنين والإدارة. من خلال تحديث العمليات ، يمكن أيضًا تقليل أوقات الانتظار في المكاتب ، وهو أمر مفيد بشكل خاص في أوقات الطلب المرتفع.

الآثار الاقتصادية للرقمنة

الرقمنة التقدمية في الإدارة لها عواقب اقتصادية. تستفيد الشركات والعاملين ذاتيا من التطبيق المبسط للتصاريح والتراخيص ، والتي يمكن أن تؤدي إلى أساس أسرع للشركة وبالتالي تأثير إيجابي على الاقتصاد. تشير الدراسات إلى أن العمليات الرقمية يمكن أن تزيد من الإنتاجية وتقلل من البيروقراطية. وفقًا لمسح أجرته الرابطة الفيدرالية للأعمال الرقمية (BVDW) ، فإن أكثر من 75 ٪ من الشركات التي شملتها الاستطلاع تستخدم بالفعل الحلول الرقمية لتحسين عملياتها الإدارية.

استخدم للمواطنين

للمواطنين ، لا يجلب الرقمنة معها كفاءة أعلى فحسب ، بل أيضًا المزيد من الحرية والمرونة. مع وجود عدد متزايد من الخدمات عبر الإنترنت ، يمكنك القيام بمخاوفك في أي وقت من اليوم دون ربطها بأوقات افتتاح المكاتب. تُظهر الدراسات الاستقصائية أن العديد من المستخدمين يجدون الفرصة للقيام بالخدمات عبر الإنترنت كميزة رائعة. كان أكثر من 80 ٪ من الذين شملهم الاستطلاع في دراسة الرقمنة 2023 إيجابية بشأن تجاربهم مع التطبيقات عبر الإنترنت والخدمات عبر الإنترنت.

يمكن أن يعزز النهج الشامل للرقمنة أيضًا التعاون بين البلديات. يمكن استبدال البيانات بسهولة أكبر تحت المكاتب ، مما يقلل من أوقات المعالجة ويقلل من الأخطاء في الوثائق. على المدى الطويل ، يمكن أن تؤدي هذه التطورات إلى تحسن كبير في الرضا المدني وتعزيز الثقة في الإدارة.