Facilidade para clientes em foco: Rewe estende uma caixa registradora auto -serviço para maximizar a conveniência e economizar tempo

Facilidade para clientes em foco: Rewe estende uma caixa registradora auto -serviço para maximizar a conveniência e economizar tempo

Rewe Plante a expansão dos conquistas do SB em seus supermercados

A rede de supermercados Rewe planeja aumentar significativamente o número de caixas registradores de auto -serviço em suas agências. De acordo com o chefe da Rewe, Lionel Souque, os mercados com cofres SB devem ser expandidos de pouco mais de 1.000 para 1.800 até o final do ano. Isso significa que as caixas registradoras de autoatendimento estarão disponíveis em quase metade das transações de reformulação no futuro. Souque enfatizou que essas seguradoras de saúde são bem recebidas sem funcionários e já são usadas por um quarto dos clientes.

A principal vantagem dos chamados sistemas de auto-checkout está na economia de tempo para os clientes, de acordo com o chefe da Rewe. Filas longas nas seguradoras normais de saúde devem ser evitadas dessa maneira. Apesar do aumento da introdução das caixas registradoras da SB, continuará a haver companhias de seguro de saúde tradicionais. No entanto, o número dessas caixas registradoras é reduzido. Souque enfatiza que essa mudança não se trata de reduzir empregos, mas dando aos funcionários mais tempo para contato com o cliente e cuidados com as prateleiras.

A decisão de Rewe, fokus Reflete uma trnda geral em que o varejo, em que as soluções tecnológicas são usadas Assim, os clientes podem fazer suas compras de forma independente e pagar rapidamente, o que parece atraente, especialmente em tempos de crescente digitalização e automação.

A expansão das caixas registradoras da SB em Rewe mostra claramente os esforços da empresa para acompanhar as necessidades e expectativas dos clientes. A introdução das tecnologias modernas não apenas melhora a experiência de compra, mas também influencia o comportamento de compras de acordo com as tendências atuais no varejo.