¡Precaución! ¡Los clientes bajo amenaza de correos electrónicos de phishing perfidiosos!
¡Precaución! ¡Los clientes bajo amenaza de correos electrónicos de phishing perfidiosos!
El ing, uno de los bancos directos más conocidos en Alemania, es el foco de un incidente preocupante. De acuerdo con los informes de Berlin Live , numerosos clientes recibieron un correo electrónico que se produjo del banco. En él, se les pidió a los usuarios que instalaran la última versión de la aplicación ING para evitar restricciones y posibles riesgos de seguridad. Este mensaje resultó ser un intento de phishing, en el que los elementos criminales intentaron obtener los datos personales de los clientes. Los expertos del Centro de Asesoramiento al Consumidor advirtieron sobre las características típicas de esta puntada de fraude, incluido el saludo impersonal de "querido cliente" y el uso de varias fuentes dentro del mensaje.
ADVERTENCIA DE ATACTOS DE PHISHIS
El Centro de Asunes de Consumidor recomienda mover correos electrónicos sospechosos a la carpeta de spam de inmediato y encontrar información directamente sobre el sitio web oficial de la ing. Este tipo de delito cibernético muestra lo importante que es comunicar a los clientes de manera más segura. Una correspondencia profesional por correo electrónico es crucial para generar confianza y evitar malentendidos, como en los consejos de se destaca.
La dirección y la estructura correctas en la comunicación por correo electrónico pueden hacer una contribución decisiva para mejorar la satisfacción del cliente. El servicio al cliente siempre debe tener como objetivo reaccionar rápidamente, claramente y amigable con las consultas para fortalecer la relación y evitar malentendidos.
Berlin Live
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