Atenţie! Clienții care au amenințat de e -mailuri de phishing perfid!
Atenţie! Clienții care au amenințat de e -mailuri de phishing perfid!
Ing, una dintre cele mai cunoscute bănci directe din Germania, este punctul central al unui incident îngrijorător. Conform rapoartelor Berlin live , numeroși clienți au primit un e-mail care se presupunea că provenea de la bancă. În aceasta, utilizatorii au fost rugați să instaleze cea mai recentă versiune a aplicației ING pentru a evita restricțiile și posibilele riscuri de securitate. Acest mesaj s -a dovedit a fi o încercare de phishing, în care elementele criminale au încercat să obțină datele personale ale clienților. Experții de la Centrul de consiliere pentru consumatori au avertizat cu privire la caracteristicile tipice ale acestei cusături de fraudă, inclusiv salutul impersonal al „dragului client” și utilizarea diverselor fonturi în cadrul mesajului.
avertizarea atacurilor de phishing
Centrul de consiliere pentru consumatori recomandă să mutați e -mailuri suspecte în folderul SPAM imediat și să găsiți informații direct despre site -ul oficial al ING. Acest tip de infracțiuni informatice arată cât de important este să comunicăm clienții mai în siguranță. O corespondență profesională prin e-mail este crucială pentru a construi încredere și pentru a evita neînțelegerile, ca în sfaturile de la este evidențiat.
Adresa și structura corectă în comunicarea prin e -mail pot aduce o contribuție decisivă la îmbunătățirea satisfacției clienților. Serviciul pentru clienți ar trebui să urmărească întotdeauna să reacționeze rapid, clar și prietenos la anchete pentru a consolida relația și a evita neînțelegerile.
Berlin live
Details | |
---|---|
Quellen |
Kommentare (0)