Pozor! Ing zákazníci, ktorí sú ohrození z priepustných e -mailov s phishingom!

Pozor! Ing zákazníci, ktorí sú ohrození z priepustných e -mailov s phishingom!

Ing, jedna z najlepších priamych bánk v Nemecku, je zameraním znepokojujúceho incidentu. Podľa správ Berlín Live , mnohí zákazníci dostali e-mail, ktorý bol údajne pochádzajúci z banky. V ňom boli používatelia požiadaní, aby nainštalovali najnovšiu verziu aplikácie Ing, aby sa predišlo obmedzeniam a možným bezpečnostným rizikám. Táto správa sa ukázala ako pokus o phishing, v ktorom sa trestné prvky pokúsili získať osobné údaje zákazníkov. Odborníci v Centre pre spotrebiteľské poradenstvo varovali pred typickými vlastnosťami tohto podvodu, vrátane neosobnej pozdravu „drahého zákazníka“ a používania rôznych písiem v správe.

Varovanie pred phishingovými útokmi

Spotrebiteľské poradenské centrum odporúča okamžite presunúť podozrivé e -maily do priečinka spamu a nájsť informácie priamo o oficiálnej webovej stránke Ing. Tento typ počítačovej kriminality ukazuje, aké dôležité je bezpečnejšie komunikovať zákazníkov. Profesionálna e-mailová korešpondencia je rozhodujúca na vybudovanie dôvery a vyhýbania sa nedorozumeniam, ako v tipoch od

Správna adresa a štruktúra v e -mailovej komunikácii môžu rozhodujúcim príspevkom k zlepšeniu spokojnosti zákazníkov. Zákaznícky servis by sa mal vždy snažiť rýchlo reagovať rýchlo, jasne a priateľský na otázky, aby sa posilnil vzťah a vyhli nedorozumeniam.