Poštovní banka v Lörrachu uzavírá příjem balíků: přemýšlejte!

Poštovní banka v Lörrachu uzavírá příjem balíků: přemýšlejte!

V Postbank v Kolíně nad Rýnem a okolí probíhá aktuální vývoj, který je důležitý pro mnoho zákazníků. Od 12. srpna 2025 již pobočka v Lörrachu nepřijímá balíky a dopisy. Místo toho bude fungovat jako „poradní bankovní pobočka“, ale bez pokladních operací a poštovních služeb. Tato změna je součástí širší restrukturalizace, která se provádí v rámci přestavby prodejny. Postbank zůstává 100% dceřinou společností Deutsche Bank AG a již několikrát prošla minulými změnami, jak Schwarzwälder Bote.

Pro zákazníky v Lörrachu to znamená, že hotovostní transakce budou muset být v budoucnu prováděny v nejbližší pobočce Postbank v Müllheimu. Abychom situaci trochu zmírnili, „Kiosk 79“ na Kirchstrasse 17 bude od 15. července 2025 nabízet všechny relevantní poštovní služby. Další nabídka je k dispozici na partnerské pobočce pošty „Box in der Galerie“ na Alter Markt, která je rovněž otevřena do 20 hodin. Aby byli zákazníci o změnách včas informováni, plánuje Postbank na pobočce distribuovat oznámení a letáky.

Rekonstrukce a modernizace pobočky

Renovační práce v pobočce Lörrach jsou rozděleny do dvou fází. V první fázi od 12. srpna dojde k odstranění stávajících přepážek a zřízení centrálního „servisního místa“. Ve druhé fázi, která je naplánována na druhou polovinu září, vznikne multifunkční zóna – Salonek Poštovní banky. Tyto upgrady jsou součástí komplexního plánu zaměřeného na přizpůsobení pobočky potřebám zákazníků a zvýšení kvality služeb.

Postbank navíc není v této výzvě sama. Po celém Německu plánuje Postbank do roku 2027 uzavřít přibližně 230 ze svých 550 poboček. V současné době je na seznamu uzavřených 97 poboček, což ohrožuje přibližně 1 000 pracovních míst. Focus. Mezi postižená města patří Berlín, Düsseldorf a Frankfurt. Obzvláště náročná situace je pro menší města a venkovské obce, kde se zákazníci někdy musejí vzdát poboček úplně.

Budoucnost Postbank

Aby mohla Postbank i nadále nabízet službu vyhovující potřebám zákazníků, hodlá zřídit 11 regionálních poradenských center pro video a telefonické poradenství. Tyto nové koncepce mají kompenzovat uzavření a nabídnout zákazníkům alternativní způsoby, jak získat rady a služby. Zákazníci, kteří nemají pobočku poblíž, navíc mohou uvažovat o přechodu k jiné bance, protože někteří odborníci považují provozování poboček a bankomatů za stále ztrátovější.

Uprostřed těchto restrukturalizací a výzev zůstává Postbank odhodlána zachovat svou nabídku služeb. Pobočky, které stále nabízejí své poštovní a balíkové služby, se budou nadále přizpůsobovat potřebám zákazníků a nabízena bude i možnost výběru hotovosti prostřednictvím supermarketů. Nakonec je třeba poznamenat: Poštovní banka, která byla kdysi součástí Federální poštovní služby, se musí přizpůsobit současným okolnostem a nadále podporovat zákazníky prostřednictvím inovativních opatření, jako je nakladatelství Jaumann poznámky.