Postbanken i Lörrach lukker pakkemodtagelse: tænk nu om!

Postbanken i Lörrach lukker pakkemodtagelse: tænk nu om!

Der er aktuelle udviklinger hos Postbank i Köln og omegn, som er vigtige for mange kunder. Fra den 12. august 2025 vil filialen i Lörrach ikke længere modtage pakker og breve. I stedet vil den fungere som en "rådgivende bankfilial", men uden kassedrift og posttjenester. Denne ændring er en del af en bredere omstrukturering, der gennemføres som en del af en butiksombygning. Postbank forbliver et 100 procent datterselskab af Deutsche Bank AG og har allerede gennemgået tidligere ændringer flere gange, som Schwarzwälder Bote rapporter.

For kunder i Lörrach betyder det, at kontanttransaktioner fremover skal udføres i den nærmeste Postbank-afdeling i Müllheim. For at afbøde situationen lidt, vil "Kiosken 79" i Kirchstrasse 17 tilbyde alle relevante posttjenester fra den 15. juli 2025. Et andet tilbud er tilgængeligt i postpartnerafdelingen "Box in der Galerie" på Alter Markt, som også har åbent til kl. For at informere kunderne om ændringerne rettidigt planlægger Postbank at distribuere opslag og foldere i filialen.

Renovering og modernisering af filialen

Renoveringsarbejdet i Lörrach-afdelingen er opdelt i to faser. I første fase, fra den 12. august, fjernes de eksisterende skranker, og der etableres et centralt "servicepunkt". I anden fase, som er planlagt til anden halvdel af september, oprettes en multifunktionel zone - "Postbank Lounge". Disse opgraderinger er en del af en omfattende plan, der har til formål at tilpasse filialen til kundernes behov og øge servicekvaliteten.

Desuden er Postbank ikke alene om denne udfordring. I hele Tyskland planlægger Postbank at lukke omkring 230 af sine 550 filialer inden 2027. Der er i øjeblikket 97 filialer på lukningslisten, hvilket bringer omkring 1.000 jobs i fare, som Fokus rapporter. De berørte byer omfatter Berlin, Düsseldorf og Frankfurt. Situationen er især udfordrende for mindre byer og landdistrikter, hvor kunderne nogle gange helt må give afkald på filialer.

Postbankens fremtid

For fortsat at kunne tilbyde en service, der opfylder kundernes behov, har Postbank til hensigt at oprette 11 regionale rådgivningscentre til video- og telefonrådgivning. Disse nye koncepter skal kompensere for lukningerne og tilbyde kunderne alternative måder at modtage rådgivning og service på. Derudover kan kunder, der ikke har en filial i nærheden, overveje at skifte til en anden bank, da nogle eksperter ser det som stadig mere urentabelt at drive filialer og pengeautomater.

Midt i disse omstruktureringer og udfordringer er Postbank fortsat forpligtet til at opretholde sit serviceudbud. Filialer, der stadig tilbyder deres post- og pakketjenester, vil fortsat blive tilpasset kundernes behov, ligesom der også vil blive tilbudt mulighed for at hæve kontanter gennem supermarkeder. Endelig skal det bemærkes: Postbanken, som engang var en del af Federal Postal Service, er forpligtet til at tilpasse sig de nuværende omstændigheder og fortsætte med at støtte kunderne gennem innovative tiltag, såsom [forlagshus] Jaumann](https://www.verlagshaus-jaumann.de/content.loerrach-post-und-bank-unter-neuem-dach.c2a18b3b-a760-43f0-a997-d1dbed5beff4.html) noter.