Pasta banka Lorahā slēdz paku pieņemšanu: pārdomājiet tūlīt!

Pasta banka Lorahā slēdz paku pieņemšanu: pārdomājiet tūlīt!

Ķelnē un tās apkārtnē Postbank ir aktuāli notikumi, kas ir svarīgi daudziem klientiem. No 2025. gada 12. augusta Lorahas filiāle vairs nepieņems pakas un vēstules. Tā vietā tā darbosies kā “konsultatīva bankas filiāle”, bet bez kases operācijām un pasta pakalpojumiem. Šīs izmaiņas ir daļa no plašākas pārstrukturēšanas, kas tiek īstenota kā daļa no veikala pārveidošanas. Postbank joprojām ir 100% Deutsche Bank AG meitasuzņēmums un jau vairākas reizes ir piedzīvojis izmaiņas, jo Schwarzwälder Bote ziņojumi.

Klientiem Lorahā tas nozīmē, ka skaidras naudas darījumi turpmāk būs jāveic tuvākajā Postbank filiālē Müllheimā. Lai situāciju nedaudz mīkstinātu, no 2025. gada 15. jūlija visus atbilstošos pasta pakalpojumus piedāvās Kirchstrasse 17 esošais “Kiosk 79”. Vēl viens piedāvājums pieejams pasta partnera filiālē “Box in der Galerie” Alter Markt, kas arī ir atvērta līdz pulksten 20. Lai savlaicīgi informētu klientus par izmaiņām, Pastbanka plāno filiālē izplatīt paziņojumus un bukletus.

Filiāles renovācija un modernizācija

Renovācijas darbi Lorahas filiālē ir sadalīti divās fāzēs. Pirmajā kārtā, no 12. augusta, tiks likvidēti esošie skaitītāji un izveidots centrālais “servisa punkts”. Otrajā kārtā, kas paredzēta septembra otrajā pusē, tiks izveidota multifunkcionāla zona – “Pastbank Lounge”. Šie uzlabojumi ir daļa no visaptveroša plāna, kura mērķis ir pielāgot filiāli klientu vajadzībām un paaugstināt pakalpojumu kvalitāti.

Turklāt Postbank šajā izaicinājumā nav viena. Visā Vācijā Postbank plāno līdz 2027. gadam slēgt aptuveni 230 no 550 filiālēm. Pašlaik slēgto filiāļu sarakstā ir 97 filiāles, kas apdraud aptuveni 1000 darbavietu. Focus. Skartās pilsētas ir Berlīne, Diseldorfa un Frankfurte. Situācija ir īpaši sarežģīta mazākās pilsētās un lauku apdzīvotās vietās, kur klientiem dažreiz ir jāatsakās no filiālēm.

Pasta bankas nākotne

Lai arī turpmāk piedāvātu klientu vajadzībām atbilstošu pakalpojumu, Postbank plāno izveidot 11 reģionālos konsultāciju centrus video un telefona konsultācijām. Šīs jaunās koncepcijas ir paredzētas, lai kompensētu slēgšanu un piedāvātu klientiem alternatīvus veidus, kā saņemt konsultācijas un pakalpojumus. Turklāt klienti, kuriem tuvumā nav filiāles, var apsvērt iespēju pāriet uz citu banku, jo daļa ekspertu uzskata, ka filiāļu un bankomātu darbība kļūst arvien nerentabla.

Šo pārstrukturēšanas un izaicinājumu laikā Postbank joprojām ir apņēmusies saglabāt savu pakalpojumu piedāvājumu. Filiāles, kas joprojām piedāvā pasta un pakomātu pakalpojumus, arī turpmāk tiks pielāgotas klientu vajadzībām, kā arī tiks piedāvāta iespēja izņemt skaidru naudu, izmantojot lielveikalos. Visbeidzot, jāatzīmē: Postbank, kas kādreiz bija daļa no Federālā pasta dienesta, ir jāpielāgojas pašreizējiem apstākļiem un jāturpina atbalstīt klientus, izmantojot novatoriskus pasākumus, piemēram, izdevniecība Jaumann piezīmes.