نماذج الاشتراك رائجة: المزايا المالية تهيمن على الراحة!

نماذج الاشتراك رائجة: المزايا المالية تهيمن على الراحة!

يحدث الكثير في عالم نماذج الاشتراك. في حين أن هذه العروض تبدو جذابة للعديد من العملاء، إلا أن هناك أيضًا العديد ممن لا يزالون غير متأكدين مما إذا كانوا يتخذون الاختيار الصحيح أم لا. تظهر الأبحاث الحديثة أن الطلب على هذه النماذج متنوع، ولكن ليس بدون تحديات.

كما صحيفة لينزكيرشر تشير التقارير إلى أن نماذج الاشتراك آخذة في الارتفاع في السنوات الأخيرة، ولكن نجاحها يعتمد بشكل كبير على تصور المستهلك. ويشير استطلاع ديلويت إلى أن الأسباب الأكثر أهمية لاستخدامه ليست الراحة، بل الفوائد المالية. في الواقع، يقول 45% من المشاركين في الاستطلاع أن السعر هو الدافع الأساسي للاشتراك، وهو في المتوسط ​​أكثر أهمية بمقدار 1.6 مرة من المزايا الأخرى.

هل لدى المستهلكين بالفعل حاجة حقيقية لخدمات الاشتراك؟ ووفقاً لدراسة أجرتها شركة ديلويت، فإن 42% ممن شملهم الاستطلاع لا يدركون حتى أنهم يستخدمون نماذج الاشتراك، على سبيل المثال للاتصالات أو التأمين. ويرى أكثر من 46% أنه لا توجد قيمة مضافة كبيرة في هذه العروض، ويرفض 21% النماذج بالكامل. ولا سيما بين الأجيال الأكبر سنا، جيل طفرة المواليد الذين تتراوح أعمارهم بين 57 عاما وما فوق، هناك موقف سلبي بنسبة 39 في المائة.

دور المكافآت والحوافز

جانب آخر مثير لنماذج الاشتراك هو إعلانات المكافآت. المنصة مونتانا ميديا يُظهر أن العديد من مقدمي الاشتراكات، بما في ذلك الشركات المعروفة مثل Netflix وThe New York Times، يتنازلون عن المكافآت. وتعتمد شركات أخرى، مثل تيليكوم أو شبيغل، بشكل متزايد على الحوافز لتحقيق هذا الهدف. تقدم Telekom، على سبيل المثال، لعملائها رصيدًا يصل إلى 200 يورو لبعض نماذج التعريفات، بينما يقدم الاشتراك المميز في SPIEGEL مجموعة مختارة من 21 قسطًا.

تؤدي هذه الأساليب إلى تطور مثير للاهتمام في سوق الاشتراكات. يتعين على مقدمي الخدمات وضع حزمة جذابة تأخذ في الاعتبار حوافز الأسعار والراحة. تُظهر نماذج Freemium، مثل تلك الشائعة في YouTube وGoogle One، أن المزيج الذكي من العناصر المجانية والمدفوعة يمكن أن يكون موضع اهتمام العديد من المستهلكين.

ولذلك فإن تحديات وإمكانيات نماذج الاشتراك متنوعة. ويكمن مفتاح النجاح في فهم الاحتياجات المحددة للمستهلكين والجمع بين الحوافز المختلفة بذكاء. تشير صحيفة Lenzkircher Zeitung إلى أن هناك فرصًا لا حصر لها لتزويد العملاء بصفقة جيدة، ولكن بدون فهم عميق لدوافع المستهلك، سيكون من الصعب خدمة السوق بشكل مستدام.