Attaque d'un ambulancier : un homme lui crache dessus à Mannheim !

Attaque d'un ambulancier : un homme lui crache dessus à Mannheim !

Un incident survenu à Mannheim a une fois de plus mis en lumière la violence contre les secouristes. Le mercredi 9 juillet 2025, vers 21h30, une agression a eu lieu au poste de secours de la rue « Auf dem Sand » par un homme de 67 ans qui a craché directement au visage d'un secouriste de 27 ans. Cet incident brutal, qui selon vierneheim-online.de a appelé la police à l'action, montre à quel point la vie quotidienne est devenue dangereuse pour les secouristes.

L'ambulancière et son collègue étaient occupés à faire marche arrière lorsque l'homme a soudainement heurté les vitres du véhicule. La distraction a provoqué une légère collision du conducteur avec un portail du hall des véhicules, ce qui a endommagé les feux bleus. Après la première attaque, l'homme de 67 ans s'est à nouveau approché et a de nouveau craché spécifiquement sur l'ambulancier. La police a dû intervenir et arrêter l'homme, mais il a été relâché peu de temps après. Une accusation d'agression est attendue.

Un problème de fréquence alarmant

L’incident a mis en lumière une réalité inquiétante, comme le documentent diverses études. Les services d'urgence sont de plus en plus confrontés à des attaques ; Selon une étude de la Croix-Rouge allemande, presque tous les salariés signalent au moins un incident dans les douze mois. Plus de 40 % subissent uniquement de la violence verbale, tandis qu'un tiers subit à la fois de la violence verbale et physique.

L'humiliation verbale est particulièrement courante ; 18,4% des secouristes sont exposés à des insultes et des violences verbales au moins une à deux fois par semaine. Dans les trois quarts des cas, ce sont les patients eux-mêmes qui deviennent les auteurs. Des attaques physiques telles que des coups ou des coups de pied se produisent également ; plus de 31 % des secouristes subissent des poussées ou des attaques similaires.

Les conséquences psychologiques

Les causes sous-jacentes sont complexes. Un sentiment croissant de droit de la part des patients est souvent identifié comme un élément déclencheur de l'agression. Le psychologue Prof. Dr. Dirk Richter a découvert que les agressions peuvent même provoquer un trouble de stress post-traumatique (SSPT). Environ 15 à 20 % des personnes ayant subi des agressions graves courent un risque élevé de syndrome de stress post-traumatique, ce qui souligne l'importance d'un suivi ciblé. Ici aussi, la question se pose de savoir comment les employeurs peuvent mettre en œuvre leur devoir de diligence et introduire des mesures préventives appropriées.

Afin d'augmenter la sécurité des services d'urgence, des mesures de protection telles que des formations à la désescalade et des formations ciblées sont nécessaires, comme indiqué dans les recommandations de sicherer-rettungsdienst.de. De plus, les structures de communication doivent être améliorées entre les différentes parties impliquées, depuis le centre de contrôle jusqu'aux secouristes eux-mêmes.

Cet incident et les défis qu’il pose constituent un signal d’alarme urgent. Les employés des services d'urgence méritent non seulement notre reconnaissance, mais aussi notre soutien afin qu'ils puissent effectuer leur travail dangereux en toute sécurité et avec professionnalisme.