Критика към клиника SRH: Пациент призовава за повече човечност в спешното!

Критика към клиника SRH: Пациент призовава за повече човечност в спешното!

През последните няколко седмици съобщенията за сериозни оплаквания в спешното отделение на клиниката за SRH Sigmaringen предизвикаха възмущение. Пациентка, Моника Биркенмайер от Шеер, описва лошите си преживявания до клиниката в отворено писмо. Тя преживя лечение, което според нея й липсваше хуманност и грижа. По време на няколко посещения - включително остър случай на чревно кървене през април - тя издържа дълго чакане и не получи медицинската помощ, от която се нуждаеше, дори болкоуспокояващи. Оценката й, че „не е за спешно отделение“ също я остави повече от недоволна и смята да не ходи повече в клиниката, тъй като там й липсва човешко отношение, както подчертава в доклада си. Ралф Воле изрази подобни критични гласове, описвайки преживяванията на своя 90-годишен баща със сърдечна недостатъчност, който също беше изправен пред дълго време на чакане. Тези обвинения хвърлят ярка светлина върху ситуацията в спешното отделение, което се гледа негативно от мнозина и където недружелюбието и липсата на персонал често са проблем. Тези доклади потвърждават опасенията на управляващия директор на SRH Свен Шьонфелд, който изтъква сериозността на тези оплаквания, но отхвърля обвинението за явен недостиг на персонал. Той отдава дългото време на чакане на погрешните очаквания на пациентите и подчертава необходимостта от сортиране.

Сегашната ситуация в спешните отделения не е изолиран случай. Претоварването на персонала отдавна се обсъжда като сериозен проблем. Петият Световен ден за спешна помощ на 27 май 2022 г. подчерта натовареността на персонала в спешното отделение, като много служители по света страдат от симптоми на прегаряне. Почти две трети от анкетираните в проучване казаха, че условията са се влошили по време на пандемията. Предизвикателства като пренаселеността, времевия натиск и липсата на признателност се превърнаха в добре позната дилема. Тези инциденти от спешното отделение в Зигмаринген отразяват широката дискусия за недостига на персонал в здравната система.

Недостиг на здравен персонал

Проучване на института за изследване на общественото мнение Civey показва, че 41 процента от германците виждат недостига на квалифицирани работници като най-големия проблем в здравната система. Много хора се оплакват, че лекарите и медицинският персонал имат твърде малко време за лечение на пациентите си. Поради това Германската болнична асоциация призовава за мерки за намаляване на бюрокрацията, така че да може да се осигури повече време за пациентите. Настоящите финансови предизвикателства, пред които са изправени болниците, са тревожни: тази година непокритите разходи се очаква да бъдат пет милиарда евро, а следващата година се очаква да бъдат десет милиарда. Ако ситуацията не се подобри фундаментално, има риск от фалити.

Поради това спешно са необходими допълнителни реформи и въвеждане на минимални нива на персонал в спешните отделения, за да се гарантира безопасността на пациентите и бъдещите грижи. Подобни мерки биха могли да помогнат за спиране на недостига на персонал, който става още по-остър във времена на претоварване. Както показва спешното отделение в Зигмаринген, тук има още много да се направи. Остава да се надяваме, че отговорните не само се вслушват в критичните гласове, но и активно работят за решения, които да гарантират на пациентите адекватни и хуманни грижи.

Необходимо е преосмисляне, както в управлението на персонала, така и в пряката грижа за пациентите. Осъзнаването, че здравето на пациентите и условията на труд на персонала са неразривно свързани, сега трябва най-накрая да се приложи.